tərəfindən həyata keçirilən əhəmiyyətli bir araşdırma King's Business School və Enerji və Ətraf Mühit Alyansı ətraf mühit, sosial və idarəetmə (ESG) məsələləri üzrə öz fikirlərini təqdim edən 250-dən çox qlobal qonaqpərvərlik liderini cəlb etdi. Bu tədqiqatın nəticələri sənayenin yüksək səviyyəli rəhbərləri üçün ESG Executive Education Hospitality Proqramı yaratmaq üçün istifadə edilmişdir. Proqram hazırda ikinci qrup iştirakçılar üçün müraciətləri qəbul edir.

Tərəqqi və investisiya qarşısındakı maneələr arasında

Müxtəlif hesabat standartlarının yayılması,
Digər maraqlı tərəflərin skeptisizmi və ESG ilə əlaqənin olmaması,
Qonaqların reaksiyası ilə bağlı narahatlıqlar və
Həm sənaye daxilində, həm də potensial məsləhətçilər arasında bacarıq və bilik çatışmazlığı.

Tədqiqat iştirakçısı performansı ölçmək və müqayisə etmək, eləcə də dəyəri qiymətləndirməkdə çətinlik çəkdiyini bildirib. Bu mürəkkəblik əsas maraqlı tərəfləri uyğunlaşdırmağı və başqalarını uyğun geri ödəmə hesablaması ilə inandırmağı çətinləşdirir. Sorğunun nəticələrinə görə, liderlərin 73%-i ESG təhsilinin qonaqpərvərlik sektorunun c-suitesi üçün cəmlənməsini istədikləri üç əsas sahədən biri kimi hesabat və müqayisəni müəyyənləşdirib.

Sənayedə maraqlı tərəflər arasında ziddiyyətli prioritetlər də bəzi şəxslər tərəfindən gündəmə gətirildi. Müsahiblərdən birinin qeyd etdiyi kimi, qonaqpərvərlik brendlərinin əksəriyyəti davamlılıqdan daha çox qonaq məmnuniyyətini üstün tutur.

Bir sıra liderlər ESG məsləhətinin mövcudluğu ilə bağlı narahatlıqlarını ifadə etdilər. Tədqiqat iştirakçılarından birinin fikrincə, yalnız xüsusi mövzulara və ya sertifikatlara diqqət yetirməkdənsə, şirkətlərə vahid yanaşmada kömək edə biləcək bilikli məsləhətçilər tapmaq çətin ola bilər.

Avropa liderləri tədqiqatın təklif etdiyi kimi, digər regionlardakı həmkarları ilə müqayisədə enerji ilə bağlı təşəbbüslərə daha çox önəm verirlər.

Tədqiqatımızın ümumi mövzusu çaşqınlıq və ziddiyyətləri aradan qaldırmaq və sektor üçün işləyən ESG yanaşmasını inkişaf etdirmək istəyi idi.