Paris metrosu bir təqdim etdi ani tərcümə proqramı Oyunlar zamanı xarici qonaqlara kömək etmək üçün Tradivia-nı çağırdı. Tətbiq 16 dili dəstəkləyir və səyahətçilərə şəhər nəqliyyat sistemində naviqasiyada kömək etmək məqsədi ilə metro stansiyalarında 6,000 işçiyə paylanmışdır.
Proqram, Tradivia, RATP agentləri üçün ingilis, alman, mandarin, hindi və ərəb kimi müxtəlif dillərdə danışıq sorğularını fransız dilinə tərcümə edir. Agentlər fransızca cavab verir və proqram onların cavablarını ziyarətçinin orijinal dilinə tərcümə edir. Bu, RATP-də ziyarətçilər və işçilər arasında ünsiyyəti asanlaşdırır.
Valerie Gaidot, müştəri təcrübəsinin rəhbəri RATP, əhəmiyyətli bir problemi vurğuladı: onların agentləri bütün dillərdəki sorğulara mümkün şəkildə cavab verə bilmədilər və bu, bu ünsiyyət boşluğunu aradan qaldırmaq üçün həllə ehtiyac duydu.
RATP proqramı yalnız Paris metrosu üçün fərdiləşdirib, ona stansiya adlarını, marşrutları, bilet növlərini və səyahət biletlərini başa düşməyə imkan verib. Bu xüsusi bilik tətbiqə metro sisteminin unikal incəliklərini deşifrə etməkdə çətinlik çəkən Google Translate kimi ümumi tərcümə alətləri üzərində üstünlük verir.
Operator yay ərzində bütün şəbəkədə genişləndirməzdən əvvəl xidməti ilkin olaraq üç şəhər xəttində sınaqdan keçirdi. Hal-hazırda xüsusi platforma elanları dörd dildə mövcuddur: ingilis, alman, italyan və ispan dillərində, olimpiadadan əvvəl Mandarin və ərəb dillərini əlavə etmək planları var.
