TAL Aviasiya CEO və təsisçi Gideon Thaler qlobal aviasiya biznesində ən nüfuzlu insanlardan biridir və tez-tez pərdə arxasında işləyir. Tal Aviation İsraildə yerləşir, lakin bütün dünyada hava yollarını təmsil edən qlobal ofislər şəbəkəsinə malikdir. TAL Aviation bir çox aviaşirkətlər üçün oflayn bazarlarda və ya yeni potensial təyinat bazarlarında biznes yaratmaq üçün dəfələrlə vasitəçi olmuşdur.
İsrail kimi bazarda onun üçün ideal müştərinin hansı ABŞ aviaşirkəti ola biləcəyini soruşduqda o, dərhal cavab verdi:
JET BLUE əla namizəd olardı
Gideon Thaler, TAL AVIATION-ın baş direktoru.
Gideon dedi: “Böyük tələbat və artan trafik səbəbiylə bütün dünyada getdikcə daha çox hava yolu başlanğıcının olduğu bir vaxtda ABŞ Bazarında məni çaşdıran bir şey var.
ABŞ Beynəlxalq Uzunmüddətli Aviasiya Bazarı
“Görünür, ABŞ-da uzunmüddətli aviasiya bazarı açıq şəkildə üstünlük təşkil edib
“Uzun illərdir ki, yalnız üç uzun məsafəli beynəlxalq miras daşıyıcısı var və ABŞ-ın yeni hava yollarının heç biri beynəlxalq səmada öz üstünlüklərinə meydan oxumur.
“Al Alaska Airlines, Jet Blue, cənub-qərb, və daxili uçuşlar edən digərləri, Avropa, Meksika və Karib dənizinə bəzi orta və bir neçə uzun məsafəli beynəlxalq marşrutlar.
“Bu görkəmli yerli aviaşirkətlərin beynəlxalq arenada, əsasən Avropa və Asiyada uzun məsafəli marşrutlara daha sürətlə genişlənmək istəməməsinin səbəbi nədir?
"Güclü rəqabət qorxusudur?"
American Airlines Uğur Hekayəsi
“American Airlines ilə 30 ildən çox əvvəl, AA Dallas Fort Worth-dan Londona, İngiltərəyə bir uzun məsafəli beynəlxalq xidmətlə işə başlayanda başladım.
“AA və TAL Aviation birlikdə böyüdükdən bəri. Biz American Airlines üçün İsrail, Rusiya, Türkiyə, Polşa, İsveç, Danimarka, Norveç və Finlandiyadakı fəaliyyətləri idarə etdik və onların oflayn GSA stansiyası kimi böyüməsini izlədik.
“Biz American Airlines-ın uğurlarının rəqəmlərinin sürətlə artdığını gördük.
“Görünür, biz ABŞ-dakı bəzi digər aviaşirkətlərin böyük üçlüyün uğur hekayəsini izləyəcəklərini gözlədiyimiz bir vaxtda bu tendensiya dayandı.
Alaska Airlines və Jet Blue haradadır?
“Uzun məsafəli marşrutlarda beynəlxalq miqyasda böyüməsini gözlədiyimiz iki aviaşirkət Jet Blue və Alyaska Hava Yollarıdır.
“Mən təəccüblənirəm ki, onlar qısa məsafəli biznesdə qalacaqlar, bəlkə də məhdud sayda uzun məsafəli istiqamətlər əlavə edəcəklər və ya uzun məsafəli bazara nəzarət etmək üçün Amerikanın miras qalan üç böyük aviaşirkəti üçün ABŞ-dakı mənzərəni həqiqətən çətinləşdirəcəklər. ”
Aviaşirkət nümayəndəsi nə edir?
Aviaşirkətin nümayəndəlik xidmətləri, xüsusən fiziki mövcudluğu və ya xüsusi komandası olmayan xarici bazarlarda aviaşirkətlər üçün müxtəlif dəstək və təmsilçilik funksiyalarının təmin edilməsi biznesinə aiddir. Bu xidmətlər çox vaxt hava yolları tərəfindən əhatə dairəsini genişləndirmək, müştəri xidmətlərini təkmilləşdirmək və güclü mövcudluğu olmayan bölgələrdə əməliyyatları daha səmərəli idarə etmək üçün istifadə olunur. Aviaşirkətin nümayəndəlik xidmətlərinin bəzi əsas aspektləri bunlardır:
- Bazara Giriş və Genişlənmə: Aviaşirkətlərin nümayəndəlik xidmətləri aviaşirkətlərə yeni bazarlara daxil olmaqda və ya mövcud marşrutlarını genişləndirməkdə kömək edə bilər. Buraya potensial marşrutların müəyyən edilməsi, hava limanları və tənzimləyici orqanlarla danışıqların aparılması, yerli turizm agentlikləri və tur operatorları ilə tərəfdaşlıq əlaqələrinin qurulması daxildir.
- Satış və Marketinq: Nümayəndəlik xidmətləri tez-tez aviaşirkətin adından satış və marketinq səylərini əhatə edir. Buraya səyahət agentlikləri, turoperatorlar və korporativ müştərilərə uçuş xidmətlərinin təşviqi, həmçinin sərnişinləri cəlb etmək üçün marketinq kampaniyalarının həyata keçirilməsi daxil ola bilər.
- Müştəri Xidmətləri: Təmsil olunan regionda sərnişinlərə müştəri xidməti və dəstəyin göstərilməsi çox vacibdir. Buraya rezervasiyaların idarə edilməsi, biletlərin alınması və sərnişinlərin sorğu və ya şikayətlərinə baxılması daxildir. Yerli mövcudluq müştəri məmnuniyyətini və cavab müddətini yaxşılaşdıra bilər.
- Biletlərin alınması və paylanması: Bilet satışı və paylama kanallarının idarə edilməsi aviaşirkətin təmsilçiliyi xidmətlərinin mühüm aspektidir. Bu, biletlərin onlayn bron platformaları, səyahət agentlikləri və qlobal paylama sistemləri (GDS) kimi müxtəlif paylama kanalları vasitəsilə mövcud olmasını təmin etməyi əhatə edə bilər.
- Tənzimləyici Uyğunluq: Müxtəlif ölkələrdə mürəkkəb tənzimləmə mühitində naviqasiya aviaşirkətlər üçün çətin ola bilər. Nümayəndəlik xidmətləri aviaşirkətlərə aviasiya, gömrük, immiqrasiya və təhlükəsizlik standartları ilə bağlı yerli qaydalara riayət etməyə kömək edə bilər.
- Yük xidmətləri: Sərnişin xidmətlərindən əlavə, bəzi nümayəndəlik şirkətləri, həmçinin yük daşımalarının idarə edilməsi, logistika və sənədləşdirmə də daxil olmaqla, aviaşirkətlər üçün yük xidmətləri göstərir.
- İnzibati Dəstək: Mühasibat uçotu, hesabat və uçotun aparılması kimi inzibati vəzifələrin icrası nümayəndəlik xidmətlərinin başqa bir hissəsidir. Bu, aviaşirkətlərə öz əməliyyatlarını səmərəli şəkildə idarə etməyə kömək edir.
- Böhran İdarəetmə: Təbii fəlakətlər və ya təhlükəsizlik insidentləri kimi fövqəladə hallar və ya böhranlar zamanı nümayəndəlik xidmətləri cavab tədbirlərinin əlaqələndirilməsində və təsirə məruz qalan sərnişinlərə yardımda mühüm rol oynaya bilər.
- Bazar Kəşfiyyatı: Bazar kəşfiyyatının toplanması və təhlili aviaşirkətlər üçün marşrut planlaşdırması, qiymət strategiyaları və bazar tendensiyaları haqqında əsaslandırılmış qərarlar qəbul etmək üçün vacibdir. Nümayəndəlik xidmətləri yerli bazar şəraiti haqqında dəyərli fikirlər təqdim edə bilər.
- Brend Nümayəndəliyi: Aviaşirkətin brendinin regionda müsbət və ardıcıl şəkildə təmsil olunmasının təmin edilməsi güclü brend imicinin formalaşdırılması və saxlanılması üçün həyati əhəmiyyət kəsb edir.
Aviaşirkətin nümayəndəlik xidmətləri aviasiya sənayesində təcrübəyə malik olan və xidmət göstərdikləri regionlarda geniş şəbəkələrə malik ixtisaslaşmış şirkətlər və ya təşkilatlar tərəfindən təmin edilə bilər. Bu xidmətlər qlobal miqyasda genişlənmək və ya xüsusi bazarlarda əməliyyatlarını təkmilləşdirmək istəyən aviaşirkətlər üçün xüsusilə faydalı ola bilər.
TAL Aviasiya bu sahədə tanınmış qlobal lider olmuşdur və üzvüdür World Tourism Network.
