Aviaşirkət emal sahəsində sürətli irəliləyiş əldə etdiyini təsdiqlədi Ryanair COVID-19, mart ayından iyun ayınadək uçuşları ləğv edilən müştərilər üçün hökumət reyslərinin ləğv edilməsindən sonra geri qaytarılır COVID-19 təcili vəziyyət. Aviaşirkət 90-ci ilin iyul ayı ərzində müraciətlərin 2020% -ni icra edəcəyini bildirdi.
1 iyun tarixindən etibarən Dublin ofislərinin yenidən açılması ilə, ödəniş heyəti sorğuları aşağıdakı nəticələrlə işləyir: Mart ayı üçün pul geri ödəmə istəkləri silindi; iyun ayının sonunda, aprel ayındakı geri ödəmələrin% 50-si ləğv edildi; aprel ayı ödəmələrinin qalığı 15 iyul tarixinə qədər işlənəcək; İyul ayının sonuna qədər pul geri qaytarılması da May ayı və İyun ayının əksəriyyəti boyunca işlənəcəkdir.
Bu rəqəmlərə səyahət kuponunu qəbul etmiş sərnişinlər daxildir və / və ya uçuşlarda pulsuz yenidən sifariş artıq Ryanair tərəfindən iyul, avqust və sentyabr aylarında həyata keçirilir. Ryanair ayrıca, onlayn fəaliyyət göstərən səyahət agentliklərini icazəsiz sifarişlərinin dəqiq detallarını təqdim etməyə dəvət etdi ki, bu geri ödəmələr də işlənə bilsin.
Şirkət, "Ryanair-in geri qaytarılmasının əhəmiyyətli bir azlığının rezervasiya zamanı saxta e-poçt adreslərindən və virtual kredit kartlarından istifadə edərək OTA-ya görə bloklandığını və bunun gerçək sərnişinə aid edilmədiyini" söylədi.
Bu baxımdan, aviaşirkət Ryanair COVID-19 geri ödəməsini almamış maraqlı müştəriləri uçuşlarını satın aldığı platformanın müştəri xidməti ilə əlaqə qurmağa, Ryanair ilə qarşılıqlı əlaqədə olduqlarından və aviaşirkətlə əməkdaşlıq etdiklərindən əmin edir. bu geri ödəmə istəklərinin müvəffəq ola biləcəyi.
"İyun ayında COVID-19 fövqəladə vəziyyəti səbəbiylə uçuşların ləğvi səbəbiylə pul geri qaytarılmasının gecikməsini aradan qaldırmaq üçün bu cür əhəmiyyətli irəliləyiş əldə etdiyimizdən məmnunuq" dedi Ryanair Eddie Wilson. “Ryanair-ə birbaşa sifariş verən və mart-iyun ayları arasında səyahət üçün nağd pulun qaytarılmasını tələb edən% 90-dan çox sərnişin iyulun sonuna kimi geri qaytaracaq. “
Bununla birlikdə Wilson, “OTA-lar Ryanair-ə saxta e-poçt adresləri və ya virtual kredit kartı məlumatları təqdim etdikləri üçün“ icazəsiz onlayn səyahət agentlikləri vasitəsilə sifariş verən müştərilərimizin əhəmiyyətli bir hissəsinin hələ geri ödəmə almamasından ”narahatdır.
“Biz bunu İrlandiya və İngiltərədəki səlahiyyətli orqanların diqqətinə çatdırırıq, çünki bu, bu qurumların təcili tənzimlənməsinin nə üçün lazım olduğunu göstərir, belə ki, bu müştərilər üçün nağd pulun qaytarılmasını tez və səmərəli şəkildə həyata keçirə bilərik və pulu olan bütün müştəriləri təşviq edə bilərik Müştəri dəstək komandamızla bunu etmək üçün hələ bir geri ödəmə istəmədik. ”
#quraşdırmatravel
