Bu gün SOTIC 2018-dəki əsas məruzə, Şimali Amerikalı bir səyahət şirkəti olan Travel Leaders Group-un baş marketinq mütəxəssisi Steve McGillivray tərəfindən təqdim edildi. Amerika Birləşmiş Ştatları, Kanada, İngiltərə, Yunanıstan, İrlandiya və Avstraliya. Bu gün Travel Leaders Group, birbaşa təşkilat üçün və ya markalarından biri altında çalışan 1,000-dən çox səyahət agentliyinə malikdir.
Transcript: Sabahınız xeyir, bu gün məni burada olduğunuz üçün Kariblər Turizm Təşkilatına, Hugh Rileyə və Baham adalarına təşəkkür edirəm. Nə qədər gözəl bir yer və möhtəşəm bir kurort! Dünən axşam gələndə gəzirdim və bu qədər gözəl dostlarım və həmkarlarımla dünyanın ən böyük sənayesində işləmək şanslı olduğumu düşünürdüm. Öz-özümə “yer üzündə ən şanslı oğlanlardan biri olmalıyam” deyə düşünürdüm ... təbii ki, qumarxanaya üz tutdum və yaxşı ... hekayənin qalan hissəsini təsəvvür edə bilərsiniz. Bəxtim köçürülə bilmədi deyim.
Səyahət Liderləri Qrupunu tanımayanlarınız üçün, bu günkü səyahətçilər üçün unikal təcrübələr yaratmaq üçün birlikdə çalışan, tamamilə sahib və şəbəkə üzvü olan turizm agentlikləri və səyahətlə əlaqəli şirkətlər kolleksiyasına sahib olan qlobal bir səyahət şirkətiyik. Səyahət Liderləri Qrupu adını bilmirsinizsə belə, inşallah bəzi markalarımızı tanıyacaqsınız.
14 ildir Virtuoso üçün ən yaxşı agentlik istehsalçısı olan New York mərkəzli bir şirkət olan Protravel kimi. Bizdə ən böyük American Express Səyahət Nümayəndəsi Şəbəkə Agentliyi olan Altour və 50 ildən çoxdur VIP və korporativ səyahətlərdə ixtisaslaşmış dünyaca məşhur New York agentliyi Tzell Travel var. Andrew Harper Travel və onun bənzərsiz və butik lüks otel kolleksiyası, səyahət marşrutları və bənzərsiz təcrübələrini eşitmiş ola bilərsiniz.
ABŞ və Kanadada 6,000-dən çox franchise və konsorsium üzv agentliyi olan Şimali Amerikanın ən böyük səyahət agentliyi şəbəkəsi olan Travel Leaders Network var. Və ABŞ, Kanada və Meksikanın ən böyük Host Agentliyi olan Nexion.
Tzell, Protravel, Colletts və Barrhead Travel ilə İngiltərədə də əhəmiyyətli dərəcədə artan bir varlığımız var.
Ümumilikdə, Səyahət Liderləri Qrupu 52,000 səyahət agentliyindən, 10,000-i mülkiyyətindəki agentliklərimizdən və 42,000-i şəbəkəmizdən ibarətdir
Birlikdə, Şimali Amerika və İngiltərədəki ən böyük gəmi, quru tətili və lüks səyahət satıcılarından biriyik. Kütləvi ölçüsü və əhatə dairəsi ilə, Karib dənizinin sağlamlığı və sabitliyi ilə maraqlandığımızı xəyal edə bilərsiniz.
2018 qasırğasından sonra, dərhal necə kömək edə biləcəyimizi görmək üçün Hugh ilə əlaqə qurduq. Bazarda Karib dənizinə səyahətlə bağlı yanlış fikirlər barədə narahatlıqlarını bölüşdü. Səyahətçilərə və mediaya Karib dənizinin ölçüsü, miqyası və coğrafiyası və bir çox adanın toxunulmaması barədə məlumat verilmədi. Bəzi media xəbərləri hətta Aruba və Antigua'yı qarışdırdı ... Barbados və Barbuda.
Birinci Karib Ailəsi səyləri ilə əməkdaşlıq etdik, əvvəlcə ... faktları agent icmamıza və səyyahlarımıza çatdırmaq və daha sonra Karib dənizinə səyahətləri təşviq etmək. Bizdən soruşduq Minlərlə səyahət məsləhətçilərimizin özlərini bir Karib Ailəsi səfiri kimi tanıtmaları ... öz veb saytları, sosial media kanalları və müştəri ünsiyyətləri vasitəsi ilə və Karib dənizinin iş üçün açıq olduğu xəbərlərini paylaşırlar.
Təsirə məruz qalmayan yerlərə yönəlmiş istehlakçı marketinq materialları yaratdıq və başqaları qapılarını açdıqda sözləri yaydıq. Ən çox təsirlənən icmalara kömək etmək üçün müxtəlif kanallarımız vasitəsi ilə vəsait topladıq. Agentlik üzvlərimizin dəfələrlə yayımladığı bu çox populyar video da daxil olmaqla çoxsaylı sosial media vasitələri daxil olan güclü bir istehlakçı məlumatlandırma kampaniyasına başladıq.
Bir Karib Dənizi Ailəsi təşəbbüsü cəmiyyətinizdən çox yaxşı bir fikir idi. Turizmin gücünə diqqət yetirərək bütün bölgəyə kömək etmək üçün bir-birinizə bağlamağınıza heyranam.
Təyinat yerləri, tədarükçülər, turoperatorlar, səyahət məsləhətçiləri kimi bir sənaye olaraq birlikdə çalışaraq fırtınaları keçə bilərik və daha böyük rifah üçün zəmin yarada bilərik. Tərəfdaşlığın gücünə inanırıq. Yelkənli qayalı və ya hamar olsun, biz sizin üçün buradayıq.
Gələcəyə baxarkən, səyahət agentliyi tərəfdaşlarınızla yaxından işləməyə çağırıram. Məsləhətçilərimiz təsir bağışlayanlardı uzun sosial media mövcud olmamışdan əvvəl.
Karib dənizi ilə bağlı yanlış təsəvvürlər olduğu kimi, turizm agentlikləri haqqında da belə yalnış təəssüratlar var. Yeni bir Phocuswright sorğusu, səyahət agentliklərinin ümumi səyahət satışlarının yüzdə 30'unu təmsil edən ən böyük səyahət paylama seqmenti olduğunu tapdı.
- Phocuswright, səyahət agentliklərinin bütün gəzintilərin üçdə ikisini və bütün paket turlarının yüzdə 68-i satdığını söyləyir.
- MMGY məlumatları, səyahət agentliklərinin ABŞ-dan olan bütün beynəlxalq uzunmüddətli səyahət səyahətlərinin 75% -ni satdığını göstərir.
- Və CLIA, lüks səyahətlərin% 82-nin məsləhətçilər vasitəsi ilə satıldığını bildirir.
Bu yaxınlarda Amazon haqqında bir məqalə oxuyurdum və müxtəlif sahələrdə pərakəndə satışlara göstərdikləri təsiri düşünürdüm. Bir vaxtlar, ölkənin hər yerində küçə guşələrində və ticarət mərkəzlərində məhəllə kitab mağazaları var idi. Dükanda yerləşən 10,000 kitab və qəhvə dükanı olan Sərhədlər və Barnes və Soylular olan böyük qutu kitab satıcıları gəldi. Sonra Amazon adlı bu start-up onlayn kitab satıcısı ortaya çıxdı - paltar və elektronik satmadan çox əvvəl xatırlayırsınızsa, kitab və musiqi satmağa başladılar. Böyük qutu satanlar tənzimləməli idilər və müqavilə bağladılar. Ancaq Amazon haqqında ən son xəbərlər yerli məhəllə mağazalarını açdıqlarıdır - fiziki kərpic və kitab satan harç yerləri.
Şeylər nə qədər çox dəyişirsə, bir o qədər də eyni qalır. Bunun mərkəzində ... insanların insanlarla ticarət etməyi sevmələri dayanır. Və müəyyən alış-verişlər üçün bu şəxsi münasibətlərə sahib olduqlarını qiymətləndirirlər. Əlaqələr hələ də işimizdə əhəmiyyətlidir benzin mütəxəssis səyahət məsləhətçisinin.
Səyahətin dəyəri və mürəkkəbliyi artdıqca, səyahət məsləhətçisindən mütəxəssis rəhbərliyinə dəyər və ehtiyac artır. Miami-də 100 dollarlıq bir otel axtarırsınızsa, internetə girin və sifariş edin. Ancaq lüks gəzintilər, təyinatlı toylar, çox cinsli ailə səyahətləri sifariş edən səyahətçilər üçün səyahət məsləhətçilərimizə axın edirlər.
Səyahət agentləri də adalarınız kimi möhkəmdir. Onlayn səyahət sifarişi bu qədər populyarlaşdıqda bir çox insan onları yazdı, lakin səyahət agentləri geri döndü və indi hər zamankindən daha güclüdürlər.
İnternet səyahət agentliklərinin başına gələn ən yaxşı şeylərdən biri idi. Səyahət istehlakçıları məlumatla doludur və qarışıqlığı aradan qaldırmaq üçün bir mütəxəssisə ehtiyac var. Bir səyahət planlaşdırarkən, səyahətçilər maliyyət, rahatlıq və fərdiləşdirmə axtarırlar. Dördüncü bir element əlavə etmək üçün seçimlərinin üçüncü tərəf tərəfindən təsdiqlənməsini axtarırlar.
Phocuswright, bu yaxınlarda səyahət planlaması üçün oflayn tələbin artdığını göstərən bir araşdırma yayımladı. Səbəblər? Fərdi Xidmət, Veb saytlarda cavablandırılmayan suallar, üstünlüklərin doğrulanması, daha təcrübəli səyahət arzusu. Xüsusilə amerikalılar üçün tətil vaxtı dəyərlidir və heç kim vaxt itirmək istəmədiyi üçün mütəxəssislərə müraciət edirlər.
Səyahət məsləhətçiləri həmişə Baby Boomers ilə məşhur olublar, lakin Millennials-ın səyahət agentlərini çox sevdiyini biləndə təəccüblənəcəksiniz ... Əslində, Minilliyin səyyahlarının% 39-u və Minilliyin ailələrinin% 51-i səyahət agentliyi istifadə etməyi planlaşdırdıqlarını söylədilər. Bu da məni şoka saldı, amma iki səbəb var: güvən və vaxt.
Millennials internetlə böyüdü və gördükləri hər şeyə etibar etməməyi bilirlər. Beləliklə, etibar edə biləcəyi mütəxəssislərə, bu Instagram fotolarını çəkmək üçün mükəmməl Karib çimərliyini tapmağa kömək edə biləcək səyahət agentliklərinə müraciət edirlər.
Digər bir amildir zamandır. Bu nəslin əmtəəsinə çevrildi. Gecə yarısından sonra ucuz veb saytlarda 20 veb sayt axtararaq əylənmək çox əyləncəli idi, amma indi Millennials tələbkar karyeraları, ailələri və uşaqları var. Çox məşğuldurlar və bir mütəxəssisin onlara rəhbərlik etməsini çox istərdiniz.
Səyahət agentləri də əməliyyata çox dəyər gətirir. Bir agent istifadə edən səyyahlar orta hesabla təyin olunan yerdə gecələyənlərdən daha çox gecəni keçirirlər. Onların gündəlik gündəlik xərcləri səyahət agentləri istifadə etməyən insanlardan% 60 daha yüksəkdir. Buna görə səyahət agentləri hamıdan daha yaxşı satırlar. Gəminin üst hissəsini satan hər hansı bir gəmi rəhbərindən soruşun və cavab belə olacaq: səyahət məsləhətçiləri!
Əslində, bu keçən həftə Nyu-Yorkdakı Skift Qlobal Konfransında Carnival Cruise korporasiyasının prezidenti “Möhtəşəm bir səyahət agentliyi indiyə qədər olduğundan daha dəyərlidir” dedi, müxtəlif kruiz xəttlərinin matrisi arasındakı çeşidliliyinə istinad edərək, gəmi gəmiləri, marşrutlar və kabin seçimləri.
Bunun sizin və adalarınız üçün mənası nədir? Səyahət agentləri, müştərilərinə məlumatların həddindən artıq yüklənməsi və bu gün cəmiyyətimizdə üstünlük təşkil edən #fakenews vasitəsilə rəhbərlik etməyə kömək etməkdə hər zamankindən daha dəyərlidir. Müştərilərinin etimadını qazanmışlar və onları Karib dənizinin kəşf olunmamış möcüzələrinə məruz qoya bilərlər.
Səyahət məsləhətçiləri eyni zamanda ən böyük təsir edənlər və müdafiəçilər qrupunuzdur. 12 yaşlı YouTube ulduzlarından və milyonlarla izləyici Instagram hesabından çox əvvəl Səyahət agentləri ölkənin hər yerindəki böyük şəhərlərdə və kiçik qəsəbələrdə yeraltı etibarlı mütəxəssis şəbəkəniz idi və var. Səyahət Liderləri Qrupunun ABŞ daxilində daha çox yeri var FC FC ya da Walmart.
Növbəti dəfə bir hava hadisəsi baş verdikdə və mətbuat 24/7 TV-də dağıntıdan başqa bir şey göstərmirsə, artıq sifariş edilmiş səyahətçilərin qorxularını sakitləşdirən və gələcək müştərilərinə Karib dənizinin açıq olduğunu təmin edən səyahət agent tərəfdaşlarınız olacaq. iş üçün. Ünsiyyət strategiyanızın bizi əhatə etdiyinə əmin olun.
Son vaxtlar overturizm sənayedə getdikcə daha çox narahatlıq yaradır. Biz dünyanın hər yerindəki istiqamətlərlə yaxından işləyirik və müştərimizin gözləntilərinin bir çox simvolik tarixi məkanlardakı həqiqi təcrübə ilə müqayisədə fərqli olduğunu düşünürük. Venesiya kanalları boyunca romantik bir gəzinti filmlərdə gördüyünüz şeydir - pik mövsümündə minlərlə insanla mübarizə apardığınız zaman bir az fərqlidir
Karib dənizi oxşar çətinliklərlə üzləşir. Pik mövsümündə daha çox müştəriyə ehtiyacınız var. Doğru müştərilərə ehtiyacınız var - daha uzun müddət qalan, daha çox pul xərcləyən və qayıtmaq ehtimalı yüksək olan daha yüksək gəlirli müştərilərə; və çiyninizdə və mövsümdən kənarda daha yaxşı mövsümi dağılmaya ehtiyacınız var.
Travel Leaders Group, ABŞ-da ən yaxşı lüks turizm agentliklərindən üçünə sahibdir - Protravel, Tzell Travel və Altour. Onların arasında Şimali Amerikadakı ən yüksək xalis dəyərlərə sahib olanlara xidmət edirik - məşhurlar, CEO'lar, royalti və rok ulduzları. Sizcə bu şəxslərin neçəsi onlayn olaraq ən aşağı tarifləri və otaq qiymətlərini axtarır? Əlbəttə yox. Mütəxəssislik, məxfilik və giriş istərlər. Səyahət məsləhətçilərimiz bunu əldə edirlər.
Bu lüks səyahətçilər 800 nömrəsinə zəng etmək və “Sənin zəngimiz bizim üçün vacibdir, ancaq növbəti 40 dəqiqəni gözləməyə davam edin” deyən bir robot səsini eşitmək istəmirlər. Onlara ağ əlcək xidməti göstərəcək təcrübəli peşəkar səyahət məsləhətçisinin şəxsi mobil telefon nömrəsini istəyirlər. Xüsusi istəkləri var və ödəməyə hazırdırlar: məşhur bir aşpazın hazırladığı xüsusi yeməklər, paltarlarını qablaşdırmaq və açmaq üçün birisi, ümumiyyətlə xalqa qapalı yerlərə VIP giriş.
Lüks səyahət məsləhətçilərimiz heç bir şeyin mümkünsüz olduğu yanaşmasını qəbul edir və hər gün müştərilərin arzularını yerinə yetirməkdə üstündür.
Orijinal səyahət və ya təcrübə səyahətindəki böyüməni eşidirik. Səyyahlar özlərini bir yer mədəniyyətinə qərq etmək ... döyülmüş yoldan çıxmaq ... ya da yaxınları ilə bir növ təcrübələr paylaşmaq istəyirlər. Agentlərimiz, mühafizəçi, tarixçi və ya dəniz bioloqu kimi xüsusi təlimatlar, yerli bir məktəbi ziyarət etmək və ya vəhşi təbiətlə yaxın görüşmək imkanı əlavə edərək başqalarının özləri əldə edə bilməyəcəyi xüsusi bir giriş əldə etmək üçün yerli operatorlarla işləyə bilərlər.
Lüks səyyahları hədəf almaq həm də səyyah bazanızı müxtəlifləşdirməyə kömək edir. İqtisadi tənəzzüllərdən daha az təsirlənirlər, alış-verişə və yemək yeməyə daha çox xərcləyirlər. Eyni müsbət iqtisadi təsirə sahib olmaq üçün daha az ziyarətçiyə ehtiyacınız var.
Burada çox xüsusi bir şey var. Ən yaxşı səyahət edən müştərilərinə belə, Karib dənizi ilə bağlı bir mistik var. Mən deyəndə ki, Curacao ya Bonaire'yə gedirəm, insanların reaksiyasını görə bilərsiniz.
Karib dənizi üçün xüsusi olanı qorumalıyıq və həll yollarından biri sıxlıq və aşırı turizmin aradan qaldırılması üçün birlikdə çalışmaqdır. Bunun bir yolu, yalnız həcm üzərində dayanmaqdansa, daha yüksək xərcləyən bir səyahətçi cəlb etməkdir.
Başqa bir yol mövsümi və yol az səyahət olunan yerləri ifşa etməkdir. Əminəm ki, Atlantis Miladdan Bahar tətilinə qədər çox yüksək bir iş yerində çalışır. Bəs ilin digər 9 ayı və turizm izlərini böyütmək istəyən digər yerlər barədə nə demək olar?
Səyahət agentliklərinin də bu məsələdə kömək edə biləcəyini eşidəndə təəccübləndiyinizə inanıram. Səyahətçiləri çiyin fəsillərinə, yeni istiqamətlərə və daha az kəşf edilmiş adalara yönəldə bilərlər.
İnkişaf etmiş sədaqətimiz və rəqəmsal marketinq proqramlarımız sayəsində Səyahət Liderləri Qrupu, xüsusi səyahətlə maraqlanan tələbi və hədəf səyahətçiləri istiqamətləndirmək üçün istiqamətlərlə birlikdə işləyir.
Səyahət Liderləri Şəbəkə agentlərimizin bir çoxu Karib dənizində ixtisaslaşır. Bu, xüsusi təlimlər keçirdiklərini və birbaşa mütəxəssis olmaq üçün çoxsaylı ziyarətlərdə iştirak etdiklərini göstərir. Demand Generator saytımızın səyahət liderləri dot com-u ziyarət etdikdə səyahətçilər 3,712 Karib və 3,912 gəmi mütəxəssisləri tapa bilərlər. Saytımızda daha dərindən araşdırdığınız zaman 2,126 Yamayka mütəxəssisi, 1,676 Bahamalı mütəxəssis, 888 St Lucia mütəxəssisi tapırsınız və siyahı davamlı olaraq davam edir.
Bunlar hekayənizi danışa biləcək məsləhətçilərdir. Sertifikat proqramları hazırlayırıq və məsləhətçilərimizi iştirak etməyə təşviq edirik. Bu ixtisas proqramları səyahət məsləhətçilərinin təyinat yerlərinizdəki səlahiyyətli olaraq görülməsinə kömək edir və məlumatlarımız sertifikat sahiblərinin rəqəmsal marketinq proqramlarımızdan daha çox potensial əldə etdiyini göstərir.
Marketinqdəki bütün illərimdə - işdən zövq aldığınız zaman zamanın necə keçdiyi təəccüblüdür - marketinq trendlərinin gəldiyini və getdiyini gördüm. Ancaq hazırda yeni güclənən bir neçə tendensiya var və bunları sizinlə bölüşmək istədim.
Əvvəla, yüksək effektiv marketinq kampaniyası aparmaq üçün çox milyon dollarlıq büdcəyə ehtiyacınız yoxdur. Kiçik kampaniyalar da eyni dərəcədə təsirli ola bilər. Royal Caribbean və Disneydən tutmuş kiçik turizm operatorlarına və butik otellərə qədər bütün ölçülü təchizatçılarla əlaqələrimiz var. Hər kəsin marketinq büdcəsi fərqlidir, amma düzgün şəkildə istifadə edildikdə nəticə əldə edir.
Çox vaxt səyahət marketinqində qiymətli və promosyon təkliflərinə diqqət yetiririk. Marketoloq kimi işimiz, doğru zamanda lazımi müştəriyə doğru mesajı çatdırmaqdır. Müştərilərimiz satış huni səviyyəsində daha yüksək olduqları üçün həm emosional, həm də ilhamverici tetikleyiciləri əhatə edən bir alış səyahətindən keçirlər - alış səyahətlərinin xəyal və planlaşdırma mərhələsində.
Hər şey strateji marketinq tərəfdaşlığı qurmaqdan ibarətdir. Sizi hədəf auditoriyanızla ən birbaşa və orijinal şəkildə bağlayacaq ortağı tapın. Məsələn, bu yaxınlarda Meksikanın turizm icması ilə yeni B2C veb saytımız Vacation.com vasitəsilə Millennial səyahətçilərinə yönəlmiş strateji bir kampaniya yaratmaq üçün ortaq olduq. Bu veb sayt, əvvəlcədən hazırlanmış Millennials auditoriyasına sahib idi və onu Meksika üçün mükəmməl bir vasitə halına gətirdi.
Meksika kampaniyasının bu qədər uğurlu olmasının səbəblərindən biri də güclü sosial media strategiyası ilə dəstəklənməsi idi. Günümüzdə uğurlu olan hər bir kampaniyanın sosial media dəstəyinə ehtiyacı var. Kəşf etdik ki, sosial media düzgün qurulduqda, səyyahlar sizin üçün bütün işləri görürlər. Həqiqətən təsirli bir sosial strategiyanın gizli sousudur. İşlərimizi çox asanlaşdırır.
Royal Caribbean üçün yaratdığımız veb saytdakı kimi - MyRoyalAdventure.com. İnstagram, Twitter və Facebook istifadəçilərini kruiz yazılarında #MyRoyalAdventure hashtagından istifadə etməyə təşviq etdik. Hər bir yazı veb saytımızda nümayiş olundu və bu, əsasən istifadəçi tərəfindən yaradılan məzmunun təmin etdiyi parlaq bir tanıtım vasitəsi yaratdı. Bu kampaniya o qədər uğurlu oldu ki, Facebook onu bir Uğur Öyküsü üçün seçdi. Möhtəşəm şəkillər, deyilmi? Bu şəkillərdə bir çox adalarınızı tanıya bilərsiniz.
Sosial bu günün dalğasıdır və canlı bir sosial platformaya sahib olmaq vacibdir. Sosial media üçün inanılmaz adalarınızdan daha yaxşı görüntü!
Bəzi əsas faktlar və statistikalar:
- Səyahət Facebook-da bir nömrəli kateqoriyadır.
- Səyyahların% 85-i sosial medianın səyahət planlarını təsir etdiyini söyləyir
- Bütün insanların 80% -i ənənəvi bir reklamla müqayisədə bir dostun yazısına görə səyahət sifariş etmək ehtimalı yüksək olduğunu söyləyir
- İnsanların 50% -i dostlarının tətil şəkillərinin onlara eyni yeri düşünməyə ilham verdiyini söyləyirlər
- Minilliklərin 40% -i İnstaqramın nə qədər layiq olduğuna görə təyinatlarını seçir və Gen Z-nin üçdə biri sosial kanallara əsaslanaraq təyinat yerini seçir.
Sosial medianın ən yaxşısı bütün yaxşı marketinqin etməsi lazım olan şeydir və bu, xəyalları vizual hekayə izahı ilə satmaqdır. Marketinqinizi həmişə təcrübəni vizual şəkildə tutmaq üçün uyğunlaşdırın, çünki bugünkü səyahətçilər sosial media səhifələrində möhtəşəm görünəcək orijinal səyahət təcrübələrini axtarırlar.
Gedəcəyiniz yerdə yaşaya biləcəkləri təcrübələri nümayiş etdirərək, səyyaha hashtag-mübarək ilə yerləşdirə biləcəkləri heyrətamiz şəkillərə bir nəzər salırsınız.
Təcrübəni satmaq, sosial mediadan istifadə etmək, strateji ortaqlığınızı maksimuma çatdırmaq ... bunların hamısı marketinq kampaniyalarınıza mütləq kömək edəcəkdir.
Ancaq bu günə qədər təyinat yerlərinizi səmərəli şəkildə satmaq üçün edə biləcəyiniz ən güclü şey bu, pərakəndə səyahət paylama sisteminə etibar etməkdir. Tur, hədəfinizi paketləyənlər, müştərilərə çatdırmaq üçün ən çox mütləq asılı səyahət agentləri fəaliyyət göstərir.
Bu konfransın etiketini bəyənirəm: “Karib dənizində turizm üçün yeni istiqamətlər”. Təklif etmək istərdim ki, səyahət agentliyi cəmiyyəti ilə güclü münasibətləri olmayanlarınız üçün bu yeni istiqamətiniz olmalıdır.
Səyahət agentləri həmişə əsas vasitə olmasa da, marketinq alətlər qutunuzun bir hissəsi olmalıdır.
Dünyadakı bir çox insan üçün Karib dənizi xəyal qurduğu bir yerdir. Səyahət Liderləri Qrupu, bu tətil xəyallarını daha çox səyyah üçün gerçəkləşdirmək üçün səyahət agentləri ilə dəyərli əlaqələr qurmağa kömək edə bilər.
Sənayemizin gələcəyindəki uğurlar şansla əlaqəli deyil; ortaqlıqlar və ağıllı marketinq ittifaqları və səyyahlarımızı təkrarən qapılarımıza və adalarınıza qayıtmaq üçün səyahətçilərimizi sevindirmək üçün birlikdə çalışmaqdır.
