TOKYO, Yaponiya - 23 dekabr tarixində, Tokyo-nun Ginza bölgəsində, mağazalar və lüks marka mağazalarının yerləşdiyi, yalnız piyadalar üçün zonaya uyğun sarı gödəkçələr geyinmiş 15 kişi və qadın. Gödəkcələrinin arxa hissəsində “Bir köməyə ehtiyacınız var?” Sözləri yazılmışdır. İngilis və Çin dillərində.
Bu insanlar yolunu azmış və ya sərsəmmiş kimi görünən turistləri tapdıqda, tez yanlarına tələsərək “Nə oldu?” Deyə soruşurlar.
Keçən ilin aprelində qurulan könüllü bir təşkilat olan Osekkai (qarışıq) Yaponiyanın üzvləridir. Könüllülər, təxminən ayda bir dəfə Ginza, Asakusa və Tsukiji bölgələri kimi bir çox turistin toplandığı yerlərə gedərək insanlara rəhbərlik edir və ya istənməsələr də tərcüməçi kimi kömək edirlər.
Qrup, İngilis və İspan kimi xarici dilləri yaxşı bilən təxminən 40 tələbə və yetkindən ibarətdir. Bəzən Tokyo xaricindəki Kyoto kimi bölgələrə gedirlər. Bəziləri hətta Böyük Çin Sədrinə ekspedisiyaya getdilər.
O gün Ginza'da, Waseda Universitetinin kiçik yetirməsi olan 21 yaşlı Yuka Toyama, bir xəritəyə baxan Finlandiyadan olan iki gənclə danışdı. İki qatlı gəzinti avtobusu üçün dayanacaq axtardıqlarını söylədilər. Toyama digər üç bələdçi ilə onları avtobus dayanacağına apardı. Hər bələdçi xoşbəxt Fin kişiləri tərəfindən qucaqlandı. Toyama isti hiss etdi. "Yaxşı ki, kömək edə bilərik" dedi.
Qrupun nümayəndəsi, planlaşdırma şirkətinin prezidenti Hideki Kinai, 53 yaşında, Osaka əyalətinin şimalındakı Senri Yeni Şəhər inkişafında yetişdirildi. Yaşayış komplekslərində qarşılıqlı yardım və soya sousu kimi kiçik əşyaların borc verilməsi və verilməsi sakinlər arasında geniş yayılmışdı.
Beşinci mərtəbədəki otağından 1970-ci ildə Yaponiyanın Osaka şəhərində təşkil olunan Dünya Sərgisi üçün inşa edilən Taiyo no To qülləsini görə bilirdi. Qala, Taro Okamoto tərəfindən ekspozisiyanın simvolu olaraq hazırlanmış bir sənət əsəri idi. Osaka Sərgisi keçirildiyi zaman üçüncü sinif ibtidai sinif şagirdi olan Kinai, yaxınlıqda yaşayan yaşlı bir qadından aldığı endirim biletlərindən istifadə edərək 33 dəfə sərgi məkanını ziyarət etdi.
Gizli bir Afrika köşkünə heyran qaldı, universitetdə birinci kursda oxuyanda pul yığdıqdan sonra Afrikaya tək səyahət etdi.
Səyahətə başladıqdan təxminən 10 gün sonra Tanzaniyada qızdırma yarandı. Böyük bir qəsəbəyə getməyin daha etibarlı olacağını düşünərək səhər tezdən avtobus dayanacağına çatmağı bacardı. Gəzmək istədiyi avtobusu avtobusa minməyi gözləyən izdiham mühasirəyə aldı. Kinai minməyin mümkün olmayacağını düşünürdü. Ətrafdakı insanlar isə bunun problem olmadığını deyərək sırt çantasını avtobusun damına qoyub içəri çəkdilər. Avtobus konduktoru hətta ayağa qalxaraq Kinai üçün yerini boşaltdı.
Bir çox Afrikalı, sağlamlığı pis görünən bir Asiya vətəndaşı olan Kinai'ye kömək etdi, baxmayaraq ki, onlardan bir şey istəmədi. Diqqətlərini unutmayan Kinai, bundan sonra təxminən 20 dəfə Afrikanı ziyarət etdi.
Yaponiyanın sürətli böyüməsi dövründə və Afrikadakı yaşayış kompleksindəki Kinai təcrübələri onu təşkilatı qurmağa sövq etdi.
Unudulmaz kömək
Osekkai Yaponiya könüllüləri də bəzi unudulmaz təcrübələrdən keçmişlər. Keçən yay üzvlər, JR Tokyo Stansiyasının sıx izdihamlı Yaesu çıxışında çaxnaşmada görünən üç amerikalı bir ailə tapdılar.
Üzvlər ailə ilə söhbət etdikdə, baqajlarının saxlandığı şkafı tapa bilmədiklərini və qatarın Narita Hava limanına gediş vaxtının yaxınlaşdığını söylədilər.
Üzvlər ailənin qəbzini yoxladılar və şkafın stansiyanın qarşı tərəfindəki Marunouchi çıxışının yaxınlığında olduğunu aşkar etdilər. Bələdçilər sürətlə ailəni orada müşayiət etdilər.
Orada olduqdan sonra, soyunma aça bilmədilər, çünki ailə artıq açar rolunu oynayan IC kartını geri qaytarmışdı.
Üzvlər şkafın idarəetmə şirkətinə zəng etdilər. Təxminən beş dəqiqə sonra şirkətin bir əməkdaşı oraya qaçdı və şkafı açdı.
Amerikalılar çox təsirləndi və könüllüləri, heç bir şəhərə getmələri təqdirdə New Yorkdakı evlərində qalmağa dəvət etdilər. Onlara bir elektron poçt ünvanı verdilər.
Yaponiyada təhsil alan bir Çinli tələbə də fəaliyyətlərə qatılır. Pekin Xarici Araşdırmalar Universitetinin 19 yaşlı kiçik oğlu Qiao Wang Xin sentyabr ayında Yaponiyaya gəldi və bir dostunun dəvətindən sonra qrupa qatıldı. Çində, insanların başqalarına kömək əlini uzatması lazım olduğunu söyləyən bir söz var. Buna baxmayaraq, həmişə başqalarına qarşı diqqətli görünən belə tərbiyəli yaponlara heyran qaldı.
Çinli tələbə bəzən yaponların bir az soyuq olduqlarını hiss edirdi, çünki adətən başqalarını narahat etmək istəmədikləri üçün başqaları ilə danışmırlar. Digər tərəfdən, başqaları üçün çox narahat olduqları üçün əcnəbiləri anlamaq üçün Yaponların çətin olmadığını düşünürdü.
Digər beş ildə, açar sözü “omotenashi” (qonaqpərvərlik) olan 2020-ci il Tokio Olimpiadaları və Paralimpiya oyunları keçiriləcəkdir.
"İnternetdə ünsiyyət qurmağı yaxşı bilsələr də, tanımadığınız insanlarla üz-üzə ünsiyyət qurmağa alışmasalar da, hərəkətə keçməyin vacibliyini gənclərə çatdırmaq istəyirəm" dedi.
Yapon xalqına xas olan bu xüsusi “osekkai” və ya “qarışıq” xüsusiyyəti dünyaya ötürməyi ümid edir.
Maneələr qalır
2013-cü ildə Yaponiyaya illik xarici ziyarətçi sayı 10.36 milyon idi və ilk dəfə 10 milyonu keçdi. Hökumət, 20-ci ilədək Tokyo Olimpiadaları və Paralimpiadalarının keçiriləcəyi ilədək illik xarici ziyarətçi sayını 2020 milyona çatdıracağına ümid edir.
Dünya İqtisadi Forumunun yayımladığı 2013-cü il Səyahət və Turizm Rəqabətlilik Hesabatına görə, Yaponiya dünyanın 14 ölkəsi və bölgəsi arasında 140-cü yeri tutdu. Dil müştəriləri və digər amillər səbəbiylə “xarici qonaqlara münasibətdə” 74-cü yeri tutarkən “müştəri yönümlülüyü” ilə birinci yeri Yaponiya tutdu.
