Bu yaxınlarda Keniya Milli Statistika Bürosunun (KNBS) apardığı bir sorğuda acınacaqlı bir mənzərə təqdim edildi; hal-hazırda işsiz qalan yalnız 1.4 milyon işsiz bir yeddi milyon Kenyalı işsizdir. Dəhşətli günlər digər 5.6 milyonun iş ovundan tamamilə imtina etməsi ilə nəticələndi.
Hər 10 işsizdən Kenyalı'nın 35 yaş və daha aşağı olduğu bir ölkədə, sorğu çarəsiz bir işsiz gəncliyi təsvir edir. Bunlardan böyük bir hissəsi 20 ilə 24 yaş arasındadır və heç bir iş və ya işlə məşğul olmurlar.
Bununla birlikdə, KNBS hesabatında hamısı pis xəbər deyil. Bütün əhali üçün işsizlik nisbəti 7.4-cu ildəki yüzdə 9.7-dən yüzdə 2009-ə və 12.7-ci ildəki yüzdə 2005-yə endi. Bundan əlavə, 19.5 milyon Keniyalı, əksəriyyəti aşağı kadrlı, yoxsul maaşlı olsa da işçi qüvvəsində aktivdir. iş yerləri.
Qonaqpərvərlik sənayesi xüsusilə gənclər arasında Keniyada dəhşətli işsizlik sayını xilas edə bilərmi?
Sənayə yalnız müxtəlif iqtisadi fəaliyyətlərə töhfə verən çoxşaxəli bir sahə deyil, eyni zamanda zəhmətkeşdir və beləliklə də 9-ci ildə ümumi rəsmi məşğulluğun 2017 faizini təşkil edən böyük bir məşğulluq yaradır.
Bir çox digər inkişaf etməkdə olan ölkələrdə olduğu kimi, qonaqpərvərlik sənayesi Keniyanın sosial iqtisadi inkişafının əsas hərəkətvericisidir. Beləliklə, iş axtaranlar və təşəbbüskarlar üçün hər bir sektoru işə cəlb etmədən əvvəl başa düşmək vacibdir.
1. Səyahət və Turizm
Bu sektor unudulmaz bir tətil təcrübəsi və nəqliyyat təmin edir - uçuşlar, qatar, ictimai nəqliyyat vasitələri, yoldan kənar maşın kirayələri və s.
Keniya, ağ qumlu çimərliklərdən milli parklara, muzeylərə və dağlara qədər müxtəlif turistik yerlər bəxş etmişdir. Nəticədə bu cazibə yerləri 1.4-ci ildə 2017 milyon xarici qonaq cəlb etdi, bunların% 68-i istirahət üçün səyahət etmişdi.
Baş seqment olaraq bu ölkəyə gələn hər 30-cu ziyarətçi Keniyalılar üçün iş yaradır. Yerli turistlər üçün nisbət 1:50-dir. Səyahət və turizm tərəfindən yaradılan işlərə praktik yanaşma, yüksək səviyyəli səmərəlilik və müstəsna müştəri xidməti tələb olunur. Bunlara şoferlər, pilotlar, stüardessalar, tur bələdçiləri, yükləyicilər, səyahət məsləhətçiləri və digərləri daxildir.
2. Yerləşdirmə
2016-cı ildə daxili səyahət xərcləri% 62 səviyyəsində qaldı və nəticədə gecə yataqlığı 11% artdı. Üstəlik, KNBS, 187,000 Şərqi Afrika sakininin bu müddət ərzində ölkənin ov qoruqlarında qaldığını və 176,500 xarici əcnəbiyə qarşı eyni müddətdə qaldığını göstərir.
Demoqrafik dəyişiklik, əvvəllər yalnız kurortlar, otellər, yataq və səhər yeməyi və yaşayış yerləri ilə məhdudlaşan müxtəlif yaşayış yerlərinin yaranmasına səbəb oldu. İndi bu sektora mebelli kirayələr, apart otellər, düşərgələr, turistik kəndlər və istirahət kompleksləri daxildir.
Yerləşdirmə sektorundakı işlərdə insanlara fövqəladə müştəri xidməti ilə bacarıq tələb olunur. Bu yaxşı təhlil, yüksək tövsiyə və təkrar müştərilərə səbəb olur.
3. Yemək və içki
Bu sektor, xüsusən Kenya sahilləri kimi kulinariya məkanında məşğulluğun əsas hissəsini təklif edir. F&B, müstəqil iaşə müəssisələrindən film və ya uşaq oyun sahəsi kimi bir müəssisənin kiçik bir hissəsinə qədər hər hansı bir forma aldığından qonaqpərvərlik sənayesinin ayrı və ya ayrılmaz bir hissəsi ola bilər.
Yerləşdirmə sektoru daxilində F&B istihdamda üstünlük təşkil edir. Konaklama bir tətil kirayəsi və ya varlı bir otel olsun, əla yemək təqdim edə bilən bir aşpazın və dünya səviyyəli müştəri xidməti ilə xidmət edən bir garsonun xidmətləri tələb olunur.
2017-ci ildə qonaqpərvərlik sənayesi 1.1 milyon işi dəstəklədi (ümumi məşğulluğun 9% -i) və 2018-ci ilin sonunda məşğulluq nisbətinin 3.1% artması gözlənilir; bir Jumia Hospitality Report-a görə.
Sektordan asılı olmayaraq, uyğun müştəri xidməti olmadan, qonaqpərvərlik sənayesindəki hər hansı bir şirkət də aşağıya doğru gedə bilər. Personelin müştərilərə xidmət etməsi Keniyadakı sənayenin müvəffəqiyyət səviyyəsini təyin edən ən vacib amildir.
