Bu, xüsusilə təhlükəsizlik və sağlamlığa aid olan hissəyə istinad edərkən doğrudur. Qasırğalardan zəlzələlərə, cinayətlərdən terror aktlarına, pandemiyalardan sərhədlərin bağlanmasına qədər 2022-ci il turizm sənayesinə bir daha öyrətməli idi ki, güclü turizm zəmanət proqramı olmadan sənaye zərər çəkəcək və mənfəət azalacaq.
Dünyanın çox hissəsi indi alır turizm təhlükəsizlik və biotəhlükəsizlik çox uğurla həyata keçirilir. Avstraliyadan Avropaya və Yaxın Şərqdən Amerikaya qədər turizm liderləri davamlı çətinliklərlə üzləşməli olublar Liderlər öyrənməli olublar ki, bir yerin qeyri-dəqiq mənzərəsi bir daha sübut edir ki, yanlış qavrayışlar ölümcül ola bilər və həm sənaye, həm də siyasi liderlər Unutmayın ki, turizm sənayesi çox kövrək bir sənayedir.
Öz bölgənizə turizm təhlükəsizliyi proqramını inkişaf etdirməyə kömək etmək üçün Tourism Tidbits dünyanın hər yerindən ideyalar təklif edir.
Turizmin təkcə sağ qalmasının deyil, həm də inkişaf etməsinin yolu bir-birindən öyrənmək və dünyanın ən yaxşı təcrübələrini uyğunlaşdırmaqdır.
-Turizm təhlükəsizliyinə ciddi yanaşın və ziyarətçilərin seçim etməzdən əvvəl bir yer haqqında oxuduqlarını fərz edin. Yeriniz səyahət məsləhət siyahılarından kənarda qalmaq üçün mümkün olan hər şeyi etməlidir və təhlükəsizlik və təhlükəsizliyə gəldikdə aktual qalmaq üçün beynəlxalq təşkilatlarla işləməlidir. Bu, dəyişikliklərlə bağlı aktual qalmaq, turizm təhlükəsizliyinə sərmayə qoymaq və dünya üzrə qərar qəbul edənlərlə əlaqə qurmaq deməkdir.
-Planlarınızın şəffaf olmasına əmin olun və ictimai dəstək alın. Bu prinsip o deməkdir ki, turizm təhlükəsizliyi ilə bağlı bütün maraqlı tərəflər nə qədər pul xərcləndiyini, harada olduğunu və gəlirin necə əldə edildiyini bilirlər. Mümkünsə, özəl sektor təhlükəsiz və təhlükəsiz ərazi üçün ehtiyac duyulan vəsaitin ən azı 33%-ni təmin etməlidir. Bütün pullar direktorlar şurası olan bir turizm təhlükəsizliyi fondunda saxlanılır və hər il yoxlanılır.
-Əmin olun ki, ictimaiyyət turizm sənayesinin nə işlə məşğul olduğunu və onun qərarlarının səbəblərini bilsin. Çox vaxt polis idarələrində ictimaiyyətlə yaxşı ünsiyyət bacarıqları yoxdur. Turizm təhlükəsizliyində ünsiyyət bacarıqları turizm təhlükəsizliyinin vacib hissəsidir. İctimaiyyətin etimadını qazanmaq üçün yerli polis və turizm sənayesi arasında əməkdaşlıq səylərinin bir hissəsi kimi aşağıdakıları nəzərdən keçirin: (1) dərhal nəticələr haqqında danışın, (2) otel təhlükəsizlik agentlikləri və polisin əməkdaşlıq etməsinə və bir-birini tanımasına əmin olun, ( 3) aşkarlıq və müsbət medianın işıqlandırılması bütün cinayətləri dayandırmaya bilər, lakin cinayətin yerindən oynamasına səbəb olacaqdır
-Özəl sektor hökumətin və ya onun qurumlarının turizm təhlükəsizliyinin təmin edilməsində liderlik etməsini gözləyə bilməz. Yerli hüquq-mühafizə orqanları təhlükəsizlik siyasətini və icrasını müəyyən etsə də, diqqəti maliyyələşdirməyə yönəltməklə və polisi kifayət qədər avadanlıq və kadrlarla təmin etməklə öz üzərinə düşəni etməlidir. Mümkün olduqda əlavə mühafizəçilərdən istifadə etməklə polis bölmələrinizə kömək etməyin yollarını tapın və uniforma, radio, nəqliyyat ehtiyacları, kommunal xidmətlər və ofis ləvazimatları bağışlamağı düşünün.
-Yerli icma ilə şəbəkələşmənin vacib olduğunu unutmayın. Bu o deməkdir ki, turizm sənayeniz yerli narkotik çarı, sosial işçilər, YMCA könüllüləri və yerli icmanın digər üzvləri kimi agentliklərin nümayəndələri ilə işləməlidir. Model, turizmin yerli icmadan ayrıla bilməyəcəyi və təhlükəsiz icmaların təhlükəsiz turizm istiqamətləri təklif etdiyi ideyasına əsaslanır.
-Turizm təhlükəsizliyi yaxşı münasibətlərə əsaslanır. Yaxşı təhlükəsizlik turizm qurumu ilə ictimaiyyət arasında ünsiyyətdən başlayır. Turistlərin turizm polisini və təhlükəsizlik mütəxəssislərini təqdir etdikləri və təhlükəsizlik nə qədər yaxşı olarsa, turizm sənayesinin qazancı da bir o qədər yüksək olacağı fərziyyəsi altında çalışın.
-Heç vaxt unutmayın ki, turizm təhlükəsizliyi əlaqələri etimad üzərində qurulur. Əgər bir şey edəcəyinizə söz verirsinizsə, onu edin. Tapşırığı yerinə yetirməyi unutmaq bəhanə deyil, turizmin əsaslandığı diqqətlə qurulmuş işgüzar münasibətləri zədələmək üçün bir vasitədir. “Etibarlı turizm” kimi terminlərin işlənib hazırlanmasının vacibliyi bizə onu göstərir ki, turizmin ən böyük problemlərindən biri çox vaxt vəd etdiyimiz nəticələri verə bilməməyimizdir. İnsanlar həqiqəti bilsinlər və heç vaxt unutmasınlar ki, heç nə camaatı bilməməkdən çox qorxuda bilməz.
-Turizm mahiyyət etibarı ilə əlaqələr üzərində qurulan kommunikasiya biznesidir. Turizmdə biz təkcə işçi heyəti ilə müştəri, müdir və müştəri arasında deyil, həm də turizm çərçivəsində ünsiyyət qururuq. Məsələn, öz ideallarını və məqsədlərini cəmiyyətə çatdırmayan turizm təhlükəsizliyi proqramı mütləq uğursuzluğa düçar olur. Eyni şəkildə, ekstrovert və danışıq qabiliyyəti olan turizm mütəxəssislərinin uğur şansı daha yüksəkdir. Çox sayda turizm mütəxəssisi və turizm qurumu yaradıcı söhbətlərlə məşğul olmaqdansa, texnologiyanın arxasında gizləniblər. Onsuz da əsəbiləşmiş müştərini şikayət etmək və sonra bir sıra telefon menyularından keçmək istəmək qədər heç nə narahat edə bilməz. Aşağı xətt, mümkün olduqda, maşın vasitəsilə deyil, üz-üzə ünsiyyət qurun.
-Heç bir yerli təhlükəsizlik hissini dürüstlükdən daha effektiv şəkildə qura bilməz. Ziyarətçi sənayesi o mənada könüllü sənayedir ki, heç kimin tətilə çıxması və ya xoş səyahətə çıxması lazım deyil. Turizm insanların məcbur etməkdənsə, seçdikləri təcrübələri satır. Həm ardıcıl, həm də dürüst turizm brendləri bütövlük hissi nümayiş etdirir. Brend halına gələn məhsullar üzərində düşünün. Demək olar ki, bütün hallarda onlar ardıcıllıq və müştərinin öz pulu üçün ədalətli dəyər alması hissini nümayiş etdirir.
-Həm özəl, həm də dövlət (turizm) sektorunun eyni tərəfdaşlıq ideyasına qoşulduğuna əmin olun: bu, icmanızı təhlükəsiz, təhlükəsiz və ekoloji cəhətdən təmiz saxlamaqdır. Sonuncu məqam vacibdir, çünki ətraf mühit və cinayət arasında əlaqəni nümayiş etdirən tədqiqatlar getdikcə genişlənir.
-Həddindən artıq iddialı olmayın. Böyük düşünün, amma kiçik başlayın. Məsələn, hamı sizin ideyalarınızı dəstəkləməyənə qədər başlamaqdan qorxmayın. İdeyalar uğur qazandıqca digər otellər və müəssisələr də qoşulmaq istəyəcəklər. Əsas odur ki, mənfi cəhətlərə deyil, böyümə potensialına baxın. Proqram başlayan kimi, başqaları əlavə gəlirlər əlavə etməyə və uğur üzərində uğur qazanmağa qoşulacaqlar.
-Budur, daha çox təhlükəsizlik üçün 5 proqram. Bunlar (1) müstəqil turizm təhlükəsizliyi fondunun yaradılması, (2) özəl sektorun yerli polis şöbəsi ilə işləmək və ona maliyyə təmin etmək öhdəliyi, (3) polis rəislərinin tam öhdəliyi, (4) bir işçinin işə götürülməsidir. proqram koordinatorları və (5) turizm təhlükəsizliyi ehtiyaclarının qiymətləndirilməsinin hazırlanması və yenilənməsi. Qeyd etmək lazımdır ki, bütün dünyada turizm təhlükəsizliyi və təhlükəsizlik proqramlarının uğuru yerli polis rəislərinin dəstəyi ilə bağlıdır. Polisin xüsusi bölməsi turizm təhlükəsizliyi və təhlükəsizliyinə həsr olunub və turizm ictimaiyyəti ilə reaktiv deyil, fəal şəkildə yüksək səviyyədə iştirak edir.
Müəllif, Dr. Peter E. Tarlow, prezidenti və həmtəsisçisidir World Tourism Network və rəhbərlik edir Daha təhlükəsiz turizm proqramı.
