Son onillikdə klassik otel və ya motel təkliflərinə çoxsaylı yeni təkliflər qoşuldu. Bu gün ziyarətçilərin müxtəlifliyi var Konaklama qonaq evləri, qonaqları qəbul edən fərdi evlər, bütün növ yataq və səhər yeməyi və səyahət zamanı bir neçə saatlıq dincəlmək istəyənlər üçün yataq dəsti. O vaxtdan bəri COVID-19 pandemiyası yalnız ABŞ, Kanada və Avropa ölkələri kimi ölkələrdə deyil, bütün dünyada yaşayış sənayesində çox şey dəyişdi. Turizmdə COVİD-dən sonrakı artıma əlavə etmək üçün həm terrorçular, həm də hər cür cinayətkarlar yaşayış yerlərindən yararlanmağın yollarını tapdılar. Bu təhlükəsizlik və təhlükəsizlik problemlər geniş spektrdə özünü göstərir və kibertəhlükəsizlik, şəxsi və qonaqların məxfiliyi, tarix pozuntuları, oğurluq və soyğunçuluq, terror aktları, biotəhlükəsizlik və sağlamlıq məsələləri kimi məsələləri əhatə edir.
Bəzi çətinlikləri nəzərdən keçirməyə kömək etmək üçün Tourism Tidbits aşağıdakı təklifləri təqdim edir. Tourism Tidbits oxucularına xatırladır ki, onlar bu məqalədə ifadə olunan fikirləri sadəcə təklif kimi qəbul etməlidirlər və oxucular hər hansı qərar qəbul etməzdən əvvəl hüquq, təhlükəsizlik və tibb mütəxəssisləri ilə məsləhətləşməlidirlər.
Təhlükəsiz mühit yaratmaq üçün əmin olun:
- Problemlərinizi və problemlərinizi müəyyənləşdirin. Çox vaxt turizm və səyahət mütəxəssisləri S&S (təhlükəsizlik və təhlükəsizlik) məsələləri ilə o qədər sıxılırlar ki, hansı problemlərin yerli və ya biznes üçün əsas olduğunu müəyyən edə bilmirlər. Məsələn, qaldığınız yerin qarşısında duran əsas problemlər bunlardır: turistləri təkcə onlara qarşı cinayətlərdən deyil, həm də terror aktlarından qorumaq zərurəti, sağlamlıq problemləri, o cümlədən meningit kimi yoluxucu xəstəliklərin yayılması. Yemək verirsinizsə, yemək və suyun təhlükəsiz olduğunu haradan bilirsiniz. Yaşayış yeriniz zəlzələ və daşqın kimi təbii fəlakətlərə, habelə yol qəzaları və avadanlıqların nasazlığı kimi texnogen problemlərə qarşı hazırdırmı? Yerinizə əsas təhlükələri müəyyən etdikdən sonra əmin olun ki, problemi azaltmaq üçün istifadə olunan üsullar təkcə qanun çərçivəsində deyil, həm də büdcənizə və icmanızın mədəni ənənələrinə uyğundur.
-Bütün işçilərin tam yoxlanıldığından əmin olun. Qanunsuz işçidən daha fəlakətli bir şey yoxdur. İşçilərin müəyyən vaxtlarda otağı təmizləmək və ya təmir etmək üçün qonaq otağına daxil olmaq hüququ vardır. İşçilərin qonağın şəxsi əşyalarından keçmək, qonağın şəxsi əmlakından istifadə etmək (kompüter0 kimi texniki vasitələr daxil olmaqla) və ya açıqlanmış icazə olmadan fotoşəkil çəkmək və ya film çəkmək hüququ yoxdur.
- Təlimatları yaradın və tətbiq edin. Bütün işçilərə nəyin məqbul davranış olub-olmaması ilə bağlı təlim keçməli və yazılı təlimatlar verilməlidir. İşçilər ən azı ildə bir dəfə müntəzəm təkmilləşdirmə kursları almalıdırlar və yeni siyasətlərə ehtiyac olduğu üçün bütün işçilər ən aktual siyasətlər üzrə yenilənməlidirlər.
-Turizm/səyahət sənayesi hissəsinə təsir edəcək yeni problemləri müəyyən edin. Təkcə cari problemlər həll edilməli deyil, həm də S&S mütəxəssisi hələ baş verməmiş problemləri qabaqcadan görməlidir. Məsələn, daha yüksək səviyyəli texnologiyaya malik getdikcə daha çox əlaqəli dünyada yaşayış yerləri hələ də lazımi səviyyədə təhlükəsizlik və təhlükəsizlik təmin etməklə istehlakçıların məxfiliyini təmin etməlidir. Səyahət və turizm sənayesindəki başqaları ilə birlikdə qonaqlama mütəxəssisləri məqbul risk səviyyələrinin nə olduğunu müəyyən etməli, mədəniyyətlərarası təhlükəsizlik və təhlükəsizlik standartlarını inkişaf etdirməli və administratorun gəlirlilikdən narahat olmasına təhlükəsizlik və təhlükəsizliyin təsirini nümayiş etdirməlidirlər.
-Heç vaxt unutmayın ki, yüksək səviyyəli yaxşı müştəri xidməti olan yerlər ən təhlükəsiz bizneslərdir. Zəif müştəri xidməti göstərən turizm müəssisələri qonaqlarının rifahına əhəmiyyət vermədikləri mesajı verirlər. Digər tərəfdən, işçilərin qonaqlarına qayğı göstərməyə meylli olduğu müəssisələr daha təhlükəsiz olurlar. Qayğı mühitinin yaradılması yaxşı qonaq təhlükəsizliyi və təhlükəsizlik prosedurlarına doğru ilk addımdır.
-Həm qonaqlarımızı, həm də əməkdaşlarımızı qorumaq, məlumatlandırmaq və öyrətmək kimin məsuliyyət daşıdığını müəyyənləşdirin. Çox vaxt səyahət və turizm sənayesi sadəcə olaraq S&S-nin başqasının məsuliyyəti olduğunu fərz edir. Aşağıdakıların yaşayış yerinin rəhbərliyinin məsuliyyət daşıdığı yer olduğuna əmin olun.
