Onlayn bir otel axtarır və Hilton, Hyatt, InterContinental, Marriott və ya Wyndham seçim otellərini seçsəniz, bu otelləri sifariş edən otel qonaqlarını aldatmaq üçün bir sui-qəsd toruna qapılmış ola bilərsiniz.
Google, Bing və ya Expedia kimi sifariş şirkətlərinin idarə etdiyi veb saytlarda bir otel axtarmağınız otel otağınız üçün daha çox pul ödəməyinizə səbəb ola bilər. Pulunuzu geri qaytarmaq üçün bir şans var.
Yeni bir məhkəmə iddiası bir məhkəmə işini ortaya çıxardı böyük otel zəncirlərinin antitrest sxemi, O cümlədən Choice Hotels, Hilton, Hyatt, InterContinental, Marriott və Wyndham, Hagens Berman'a görə, rəqabəti azaltmaq və istehlakçı qiymətlərini qaldırmaq üçün sui-qəsd qurduqlarını iddia edərək.
Vəkillər milyonlarla istehlakçının milyardlarla dollara başa gələn illərdir davam edən rəqabət əleyhinə tətbiqetmələrdən təsirləndiyini söyləyirlər. 19 Mart 2018-ci ildə ABŞ-ın İllinoys Şimal Bölgəsi üçün ABŞ Məhkəməsində qaldırılan iddia, şübhəlilərin bir-birlərinə qarşı onlayn markalı açar söz axtarış reklamlarını ləğv etmək üçün rəqabət əleyhinə bir müqavilə imzaladığını bildirdi. Bu da öz növbəsində kostyuma görə istehlakçıları sərbəst rəqabət məlumat axınından məhrum edir, otel otaqlarının qiymətlərini artırır və otel otaqlarını tapmaq xərclərini artırır.
Hansı otellər daxil edilir?
Birləşmiş Ştatlardakı bütün otel otağı inventarının təxminən yüzdə 60-ı bu məhkəmədə iştirak edir:
- Choice Hotels International - Comfort Inn, Comfort Inn Suites, Quality Inn, Sleep Inn və digər bütün Choice Hotels beynəlxalq markalı otellər
- Hilton - Hampton Inn, DoubleTree, Embassy Suites, Homewood Suites, Hilton Garden Inn, Waldorf Astoria və bütün digər Hilton markalı otellər
- Hyatt - Park Hyatt, Grand Hyatt və digər bütün Hyatt markalı otellər
- InterContinental - Holiday Inn, Holiday Inn Express, Candlewood Suites, Crowne Plaza, Staybridge Suites və digər bütün InterContinental markalı otellər
- Marriott - Sheraton, Starwood, Ritz-Carlton, Residence Inn və digər bütün Marriott markalı otellər
- Wyndham - Travelodge, Super 8, Knights Inn, Ramada, Days Inn, Howard Johnson's və digər Wyndham markalı otellər
Bu məhkəmə, otel otaqları üçün yüksək qiymətlər ödəyən istehlakçıların əvəzini ödəməyi və məhkəmə tərəfindən otel zəncirlərini aldadıcı marketinq təcrübələrini dayandırmağa məcbur etmələrini istədi.
Bura basın məhkəməni oxumaq.
2015, 2016 və ya 2017-ci illərdə bir otel otağı onlayn sifariş etdinizsə, çox pul ödəmiş ola bilərsiniz. Potensial kompensasiya hüquqlarını öyrənin.
"Dürüst rəqabət əvəzinə, bu otel şəbəkələri sistemi aldatmağı və müştərilərini aldatmağı seçdi" dedi Hagens Berman'ın idarəedici ortağı Steve Berman. "İnanırıq ki, istehlakçılar aldadıcı reklam tətbiqetmələrinə görə cavabdehlərdən geri ödəməyə layiqdirlər."
Berman, "2015-ci ildən bəri milyonlarla istehlakçı toplu olaraq milyardlarla dollar təmin edildi" dedi.
Oteldə Qiymətləndirmə Sxemi
Məhkəmədə, hər bir cavabdeh istehlakçı ilə rəqabət aparmaq üçün müəyyən onlayn reklam üsullarından istifadə etməkdən imtina etməyi qəbul etdiyi ifadə edildi. Razılaşma, rəqiblərin rəqiblərinin marka adlarından istifadə edən onlayn reklam üçün təklif verməsinə mane olur. Məsələn, Hilton Hotel, Hyatt üçün edilən internet axtarışlarına cavab olaraq reklamlarının görünməsinə imkan verən açar sözlərə təklif verməkdən imtina etdi. Bu, istehlakçıların rəqib otellər haqqında məlumat əldə etmələrini və iki otel arasında qiymət və keyfiyyət kimi rəqabətçi məlumatları müqayisə etməsini çətinləşdirir.
Rəqib markalarının axtarışlarına cavab olaraq reklam verməməyi qəbul edərək, bu otel zəncirləri istehlakçıların otel otaqları üçün ən yaxşı qiymət almaq üçün müxtəlif otel zəncirləri arasında ağlabatan bir müqayisə aparmaq qabiliyyətini effektiv şəkildə azaltdı. Bu, qiymətlərin yüksək səviyyədə qalması üçün otel zəncirlərini sərbəst hökmranlıqla tərk edir, rəqib reklamları istehlakçıların görməsi təhlükəsi yoxdur.
Təqsirləndirilənlər otel bazarındakı mövqelərini artırmaq üçün əllərini onlayn səyahət agentlikləri ilə (məsələn Priceline.com və ya Expedia) məcbur etdilər ki, onları da markalı açar sözlər təklif etməsinlər.
Onlayn səyahət agentlikləri, otellərin otaq mövcudluğu və digər məlumatlara girişə ehtiyac duyurlar. Bunun müqabilində bu otel zəncirləri turizm agentliklərini öz markaları ilə açar sözləri üçün reklamdan saxlayaraq qaydalarına uyğun oynamağa məcbur etdi, beləliklə istehlakçıların bu onlayn səyahət agentliyi veb saytlarında seçimləri görmə ehtimalını azaldıb.
Hagens Berman, rəqabəti azaltmaq və istehlakçı qiymətlərini qaldırmaq üçün sui-qəsd quran iri otel şirkətlərinə qarşı istehlakçıları təmsil edir. 2015, 2016 və ya 2017-ci illərdə bir otel rezervasiya etdinizsə, təşviq olunur bu sinif aksiyasına qoşulun.
