Karib dənizi turizm brendləri, o cümlədən istiqamətlər, təşkilatlar və müəssisələr qlobal Covid-19 pandemiyasından daha güclü şəkildə çıxmaq üçün insanları birinci yerə qoymalıdırlar. Bu, öz brendlərini və reputasiyalarını inkişaf etdirmək, tanıtmaq və qorumaq üçün biznes və təşkilatlarla tərəfdaşlıq edən qlobal kommunikasiya firması Edelman-ın Mayami ofisinin baş meneceri Karla Santiaqonun məsləhətidir.
“Brendlərin bu müddətdə davam edə bilməsi, qalmağı və etibarlarını artırmağı vacibdir. Qısa və uzun müddətdə markaları təsir edəcək ən kritik şey, markaların bu pandemiya zamanı insanları qazancından üstün etməsi gözlənilir ”dedi. COVID-19: İstənməyən Ziyarətçi. Anchor, Google Podcast və Spotify da daxil olmaqla bir neçə platformada, eləcə də CTO-nun Facebook səhifəsində mövcud olan seriya Karib dənizi turizm sektorunun koronavirus böhranının öhdəsindən necə gələ biləcəyinə və sağalmasına baxır. Keçən həftə yayımlanan ilk epizodda pandemiya ilə mübarizə apararkən evdən işləməyin öhdəsindən necə gəlmək barədə məlumat verən klinik psixoloq Dr. Katija Khan çıxış etdi.
Bu həftəki podkastda Santiago rifahın və Caribbean turizminin rifahı sənaye işçilərinə və potensial ziyarətçilərə ilk növbədə üstünlük verilməlidir.
İşçilərin emosional və fiziki rifahını qorumalarına kömək etmək üçün pulsuz mənbələr tərtib etmək və ya işçiləri yeni dil bacarıqlarını öyrənmək üçün vaxt sərf etməyə təşviq etmək kimi sadə hərəkətləri tövsiyə edir.
Qlobal rabitə mütəxəssisi, potensial ziyarətçilərə turizm əməliyyatının bütün aspektlərini islah edərək bütün təcrübələrinin təhlükəsiz olacağına inam vermək lazım olduğunu da vurğulayır.
“Siz özünüzü bu [səyahətçilərin] yerinə qoymalısınız. Məsələn, insanlar bir otelə gəldikdə, baqaj bütün əmlak boyunca daşınmazdan əvvəl baqajın dezinfeksiya zonası olacaqmı? İnsanlar tibbi arayış təqdim etməli olacaqlar? Siz bütün qeydiyyat prosesinizi mobil açar kartınızla həyata keçirə bilərsinizmi və o qədər də üz-üzə əlaqə saxlamağınız lazım deyil? Bir restorana gələndə restoranın girişində əl yuyan məntəqə tikmisiniz və hər bir insan masaya oturmazdan əvvəl əllərini yumalıdır? Süfrəyə oturduqda və insanlar yeməklərindən həzz alacaqları yerlərini təmizlədiyinizə əmin olduqda, siz salfetlər verə bilərsinizmi? Qonaqların təhlükəsizliyini və təhlükəsizliyini təmin etmək üçün bu səviyyədə təfərrüatları düşünmək lazımdır,” Santiaqo vurğulayır.
COVID-19-dan sonra xeyli müddət ərzində səyahət edənlər arasında çox narahatlıq olacağını proqnozlaşdırır və ziyarətçiləri sakitləşdirmək üçün insanları ilk yerə qoymaq üçün tövsiyə olunan tədbirlərin indi tətbiq olunmasını məsləhət görür.
Santiago, "Bu [böhran] keçdikdə düşündüyünüz dünyanı göstərmək və onları hamıdan əvvəl salamlamağa hazır olduğunuzu göstərmək üçün ilk olmaq istəyirsiniz" deyə Santiago tövsiyə edir.
Podkast seriyasına baxmaq üçün müraciət edin https://anchor.fm/onecaribbean.
