2022 Otel Sənayesinin Vəziyyəti Hesabatı

Bir il sonra peyvəndlər ABŞ-da beş və daha yuxarı yaşda olan hər kəs üçün əlçatandır və ABŞ əhalisinin 63%-i tam peyvənd olunub.
Yenə də yeni virus variantları və epidemiyalardan narahat olan hallar artmaqdadır.

Reallıq budur ki, COVID-19 gündəlik həyata təsir etməkdə davam edir – və bu kollektiv birgəyaşayış yaxın gələcək üçün norma olacaq. Virus, builki Otel Sənayesinin Durumu hesabatının nəticələrinin əsasını təşkil edir
proqnozlaşdırılan makroiqtisadi meyllər, eləcə də istehlakçı və biznes əhval-ruhiyyəsində gözlənilən dəyişikliklər

Bərpanın növbəti mərhələsi qeyri-bərabər, potensial dəyişkən olacaq. Ancaq bir şey dəqiq olaraq qalır: 2022-ci il “yeni” səyahətçi ilidir.

İstirahət səyahətləri, yəni işgüzar və istirahət səyahətlərini birləşdirən pandemiya zamanı partladı və istehlakçıların səyahətlə bağlı münasibət və davranışlarında köklü dəyişikliyi ifadə etdi. Bu, öz növbəsində, sənaye öz qonaqlarının ehtiyaclarını və gözləntilərini qarşılamaq üçün cavab verdiyi üçün otel əməliyyatlarına əhəmiyyətli dərəcədə təsir edəcəkdir.

Bütün əlamətlər ondan ibarətdir ki, otel sənayesi 2022-ci ildə bərpaya doğru irəliləməyə davam edəcək, lakin bu tam bərpa hələ bir neçə ildir. Görə
Oxford Economics tərəfindən AHLA üçün aparılan təhlilə görə, otel otağına gecə tələbi və otaq gəlirinin təxminən 2019-cu il səviyyəsinə qayıdacağı proqnozlaşdırılır.

Otaq gəlirlərinin 168-cu il rəqəmlərinin 1%-i daxilində 2019 milyard dollara çatacağı proqnozlaşdırılır.
19-ci illə müqayisədə 2021% artım. 63.4-cu ildə əldə edilən 66.0%-ə yaxın və 2019 və 44-ci illərdə əldə edilən 57.6% və 2020%-dən xeyli yuxarı olan doluluğun 2021%-ə çatacağı proqnozlaşdırılır.

Otaq gəlirlərinin qaytarılması, şübhəsiz ki, mehmanxanaçılar üçün xoş xəbərdir, lakin belədir
bütün hekayəni danışma.

Pandemiyadan əvvəlki otaq gəlir göstəricilərinə qayıtmaqla belə, bu rəqəmlər pandemiyadan əvvəl qida və içki, görüş sahəsi və digər yardımçı xidmətlər üçün əlavə təxmin edilən 48 milyard ABŞ dollarından artıq xərci nəzərə almır. onun müqabilində. Sənaye ekspertləri 5-ci ildə görüşlərin və tədbirlərin yalnız yarısından bir qədər çoxunun geri dönəcəyini, 2022-nın isə Omicron variantının mənfi təsirlərinin hələ də müəyyən edilmədiyini proqnozlaşdırırlar.

Bundan əlavə, bütün ölkə üzrə otellər iki illik müddət ərzində cəmi 111.8 milyard dollar otaq gəliri itirdiklərini çıxarmağa davam edirlər.7 2022-ci ildə qismən bərpa otellərə kreditorları tamamilə geri qaytarmaq, tam yenidən işə götürmək üçün kifayət etməyəcək. işçi heyəti, gecikmiş əmlakın təkmilləşdirilməsinə sərmayə qoyun və biznesin pul ehtiyatlarını doldurun.

Tam bərpa üçün güclü küləklər və potensial pozucular qalır. İstirahət səyahətlərinin 2022-ci ildə tam olaraq geri dönəcəyi ehtimal edilsə də, işgüzar səyahətlərin pandemiyadan əvvəlki səviyyədən əhəmiyyətli dərəcədə aşağı qalacağı proqnozlaşdırılır. Omicron-un otel sənayesinə qısamüddətli təsirlərinin şiddəti hələ də aydın deyil.

Üstəlik, gələcək variantlar həm istirahət, həm işgüzar səfərlərin qaytarılmasında, həm də görüşlər və tədbirlərə xərclənən on milyardlarla dollarlarda dəyişkənlik yaradacaq. Cvent-in 2021-ci ilin Noyabr Qrup Biznes İnsights Hesabatına görə, mənbədən alınan görüşlərin dörddə biri hibriddir və sorğuda iştirak edən görüş planlaşdıranların 72%-i şəxsən komponentlə tədbirlər əldə edir.

Otellər potensial səyahətçilərdən maksimum gəlir əldə etmək imkanlarını azaldaraq, kadr çatışmazlığı ilə mübarizə aparmağa davam edəcəklər. STR və Turizm İqtisadiyyatına görə, inflyasiya təzyiqi o deməkdir ki, nominal bərpa daha əvvəl baş verə bilsə də, sənaye üçün əsl düzəliş edilmiş bərpa 2025-ci ilə qədər davam edəcək.

Pandemiyadan əvvəlki səviyyələrə əsl bərpa hələ bir neçə il olsa da, otellər “yeni” səyahətçinin ehtiyaclarını nə qədər çox başa düşsə, hazırlasa və onlara cavab versə, Amerika üçün həyati əhəmiyyət kəsb edən sənayeni bir o qədər parlaq gələcək gözləyir. iqtisadiyyat.

BİR BAKIŞDA NƏTİCƏLƏR

1. 2022-ci il üçün səyahət proqnozu müsbət istiqamətdədir, lakin davam edir
   tam bərpa illəri ilə dəyişkənlik gözlənilir. Doluluq dərəcələri
   və otaq gəlirinin 2019-ci ildə 2022 səviyyəsinə yaxınlaşacağı proqnozlaşdırılır, lakin
   yardımçı gəlirlə bağlı proqnoz daha az optimistdir. İşgüzar səfərlər gözlənilir
   ilin çox hissəsi üçün 20% -dən çox aşağı qalmaq, yalnız 58%
   Yığıncaq və hadisələrin tam mənfi təsirləri ilə geri dönməsi gözlənilir
   Omicron hələ məlum deyil. İşçi qüvvəsi küləkləri məşğulluq səviyyəsini ifadə edəcək
   ilin sonunda 7-cu illə müqayisədə 2019% azalacaq.
2. “Yeni” səyahətçilər otel brendlərindən fərqli şeylər gözləyirlər. İstehlakçılar
   Motivasiyalar, davranışlar və gözləntilər pandemiya zamanı dəyişdi -
   otellərin qonaqlarını qane etmək üçün necə işlədiyini kökündən dəyişdirir
   istirahət və ya istirahət üçün səyahət edənlər və ya rəqəmsal köçərilər olma ehtimalı getdikcə artır. Kimi
   Nəticə etibarilə, texnologiya əmlakın uğurunda daha da kritik olacaq.
3. Ən yaxşı istedadı saxlamaq və cəlb etmək karyera yollarını nümayiş etdirmək deməkdir,
   təkcə iş deyil. Otellər gələcək üçün işçi qüvvəsi yarada bilər
   mövcud olan karyera imkanlarının genişliyini çatdırmaq
   sənayedə mövcud və gələcək işçilərə.
4. Davamlılıq təşəbbüsləri üçün getdikcə daha mühüm rol oynayacaq
   sənaye. Davamlılıq məqsədlərinə dair öhdəliklər götürən otellər və
   proqramlar təkcə qonaqların gözləntilərini təmin etmir, həm də hazırlayır
   biznes üçün də yaxşı olan dəyişikliklər.
5. Sadiqlik proqramları yeni səyahət mənzərəsinə cavab olaraq inkişaf edəcək.
   Yüksək həcmli işgüzar səyahətlər azaldıqda, ənənəvi loyallıq proqramları yox
   daha uzun məna kəsb edir. Ən təsirli loyallıq proqramları daha çox təklif edəcək
   təsadüfi işgüzar səyahət edənlərin ehtiyaclarına cavab verən fərdi mükafatlar
   və istirahət üçün səyahət edənlər də.

SƏYAHƏT HAZIRLIĞI MÜSÜBƏT MƏNDƏLİDİR, AMMA DƏYƏNCİ QALIR

Pandemiya dövründə səyahətin dəyişkənliyi səyahətə hazırlığın proqnozlaşdırılmasını həmişəkindən daha kritik, lakin daha çətin edir. İnsanlar səyahət etmək istəyirlər? Onların səyahət planları daha geniş iqtisadi reallıqlarla məhdudlaşdırılacaqmı? Evdə və ya təyinat yerində səyahət məhdudiyyətləri onları planlarını dəyişməyə məcbur edəcəkmi?

Sadə dillə desək, səyahətə hazır olmaq insanların səyahətə nə qədər hazır olduğunu göstərir. Bu gün səyahətə hazırlığı anlamaq üçün biz Accenture Səyahət Hazırlığı İndeksinə müraciət etdik, bugünkü səyahət mənzərəsinin reallıqlarına uyğun səyahət etmək niyyətini qiymətləndirmək üçün yeni üsul. Aylıq, çox ölkəli İndeks, niyyətə təsir edən həm səyahət, həm də qeyri-səyahət göstəricilərini izləyir, o cümlədən COVID-19 ilə əlaqəli ölkənin sağlamlıq vəziyyəti, qısamüddətli iqtisadi amillər, səyahət tələbi və mobillik vəziyyəti. Bu göstəricilər səyahət hazırlığına onların müvafiq təsirinin ölçüsünü əks etdirmək üçün ölçülür.

Hazırlıq Hərəkətli Hədəfdir

Səyahət hazırlığı mütləq olmadığı üçün indeks hər ay yenilənir. Bu, pandemiyaya tam nəzarət olunmadığı və yeni dalğalar, variantlar, hökumət və ictimai səhiyyə tədbirləri insanların səyahətə olan inamını və inamını daim sıfıra endirdiyi müddətcə doğru olacaq. Məsələn, Omicron variantı 2021-ci ilin sonunda ortaya çıxanda dünya ölkələrində səyahət məhdudiyyətlərinin nə qədər tez tətbiq edildiyini düşünün. Ümumdünya Səhiyyə Təşkilatı bunu 26 noyabr 2021-ci ildə, 2 dekabr 2021-ci ildə isə Prezident Bayden beynəlxalq səyahət üçün yeni protokollar açıqladı.

2021-ci ilin ikinci yarısında səyahətə hazır olma tendensiyaları nə edəcəyinizi öyrədir
2022-ci ildə gözləyin: ciblərdə təcil və səbəb dayanacaqlar və başlanğıclar
bir və ya bir neçə səyahət göstəricisi.

Qlobal şəkil

Artan tələbat və aralarında virusla birlikdə gündəlik həyata getməyi və ya qayıtmağı seçən bir çox insanın səyahətə hazırlığı qlobal miqyasda 5-ci ilin avqustu ilə müqayisədə 2021-ci ilin sentyabrında 2021% artım gördü. Bununla belə, hazırlıq tendensiyaları ilin sonuna qədər dəyişkən olaraq qaldı. 2021-ci ilin noyabr ayı epidemiyalar və yeni səyahət məhdudiyyətləri səbəbindən əvvəlki aya nisbətən 2% azalma yaşadı. Ümumi hazırlıq
2021-ci ilin noyabr ayı 23-cu ilin baza səviyyəsindən 2019% aşağı olub.

ABŞ şəkli

2021-ci ilin sentyabr ayında ABŞ bazarı beynəlxalq səyahətçilər üçün sərt məhdudiyyətlər səbəbindən 3-ci ilin avqust ayı ilə müqayisədə 2021% azalma gördü. Aviaşirkət trafiki və mehmanxana doluluğu tarixi nümunəni izlədi, çox güclü yaydan sonra düşdü və payızda güc göstərdi. Nəqliyyat Təhlükəsizliyi Administrasiyası (TSA) tərəfindən yoxlamalar iyul ayında 2 milyondan bir qədər çox aviaşirkət sərnişini ilə zirvəyə çatdı və otellər 71% doluluğa çatdı.

Noyabr ayına qədər Avropanın ABŞ-a səyahət məhdudiyyətlərinin yumşaldılması hava yollarının tutumunun əhəmiyyətli dərəcədə artmasına səbəb oldu ki, bu da tələbatın artması deməkdir.
12 Tətil mövsümü gəldiyi üçün ölkə səyahətləri açmağa davam etdi. Əslində, 2021-ci il Şükranlıq həftəsi ABŞ otelləri üçün rekord qırdı - doluluq nisbətləri 53%, RevPAR isə 20-cu ilin eyni dövrü ilə müqayisədə 2019% yüksək idi.

Yerli Təsiri olan Qlobal Pandemiya

2022-ci ildə mehmanxana sənayesi tələbin aparıcı qüvvəsi kimi təkcə yerli səyahətçilərin hazırlığı deyil. Beynəlxalq səyahətçilər də mühüm auditoriyadır.

Pandemiya başlamazdan əvvəl 15-cu ildə ABŞ-ın ümumi səyahət xərclərinin 2019%-ni beynəlxalq səyahətçilər təşkil edirdi, lakin 6-ci ildə cəmi 2020.15%-ni təşkil edirdi.2022 228-ci ildə Ümumdünya Səyahət və Turizm Şurası beynəlxalq səyahətçilərin ABŞ-da xərcləmələrində 2021% sıçrayış proqnozlaşdırır. XNUMX.

Bu potensial artıma hazırlaşmaq, səyahət və səyahətə hazır olma ilə bağlı hisslərin ölkədən ölkəyə dəyişəcəyini etiraf etmək deməkdir, çünki bu qlobal böhran öz təsirində yüksək dərəcədə lokallaşdırılmışdır. Hazırlıq haqqında insanların pandemiya təcrübələri əsasında düşünən otellər, bu səyahətçilərə müraciət etmək üçün əlavə sağlamlıq və təhlükəsizlik tədbirləri tətbiq etməli olduqlarını müəyyən etmək üçün ən yaxşı mövqedədirlər.

Budur, İndeks ABŞ üçün kritik daxil olan bazarlar olacağı gözlənilən səyahətlərə hazırlıq haqqında nə göstərir.

Nəşr zamanı Omicron variantının təbiəti ilə bağlı qalan qeyri-müəyyənlik 2022-ci ildə səyahətə hazırlığı proqnozlaşdırmağın nə qədər çətin olduğunu göstərir. Güman edə biləcəyimiz odur ki, Omicron variantı ilə mübarizə üçün tətbiq edilən məhdudiyyətlər mart ayına qədər davam edəcək. Üstəlik, bir neçə qısamüddətli amillərin səyahətə hazırlığa müsbət və ya mənfi təsir göstərmə potensialı var və ümumilikdə, biz İndeksin ən tez 2022-ci ilin ortalarına qədər ardıcıl bərpa əlamətləri göstərəcəyini gözləmirik.

Qonaqpərvərlik 2022

Səyahət hazırlığı mehmanxana sənayesinin doluluq, otaq gəliri, məşğulluq və istehlakçı iştahı da daxil olmaqla kritik sahələrdə necə fəaliyyət göstərdiyi barədə məlumat verəcəkdir. 2022-ci il 2019-cu ilə tam qayıdış görməsə də, perspektiv 2021-ci ilə nisbətən daha güclüdür.

İstiqamət

STR və Turizm İqtisadiyyatına görə, otel doluluğunun 2020-ci ilin tarixi minimumlarından yuxarıya doğru davam edəcəyi və il üçün orta hesabla 63.4% olacağı gözlənilir.

2019-cu ildə ölkənin 60,000-ə yaxın mehmanxanası 66 milyard otaq sataraq, illik orta hesabla 1.3% otel doluluğu yaşadı. Pandemiya 24.5-ci ilin aprel ayında ABŞ-da otel doluluğunu 2020%-lə tarixi minimuma çatdırdı və illik doluluq il ərzində 44%-ə düşdü. 2021-ci il üçün otellərin doluluğu təxminən 58% - keçən ilin bu vaxtı proqnozlaşdırılandan tam beş bənd yüksək (52.5% proqnoz), lakin hələ də pandemiyadan əvvəlki səviyyələrdən səkkiz faiz bəndindən çox aşağı hesablanıb.

Bəzi tam xidmət göstərən mehmanxanalar hətta 50% doluluqda da istismara başlasa da, bu, ipoteka borcunu və digər xərcləri nəzərə almır. Beləliklə, əksər mehmanxanalar xərcləri ödəmək üçün ehtiyatlara arxalanaraq son iki ili zərərsizlik nöqtəsindən xeyli aşağı keçirdilər. Beləliklə, hətta 2022-ci ildə pandemiyadan əvvəlki ərazilərə qayıtmaqla belə, otellərin həqiqi bərpadan əvvəl getməli olduğu bir yol var. 2022-ci ildə doluluq nisbətlərinin il üçün orta hesabla 63.4% olmaqla yüksəlməyə davam edəcəyi proqnozlaşdırılır.

Şəkil 1 – İllər üzrə Oteldə Otaq Tutulması

Otaq gəliri

50-ci ildə demək olar ki, 2020% azaldıqdan sonra otel otağından gələn gəlir demək olar ki, əvvəlki səviyyəyə qayıdacaq
Bu il 2019 səviyyələri. Otaqsız köməkçi xərclər geridə qalmağa davam edəcək.
Pandemiyadan əvvəl otel sənayesinin 5.4 milyon qonaq otağı illik otaq gəliri 169 milyard dollardan çox olub ki, bura iclas otaqlarının və digər köməkçi gəlir mənbələrinin icarəsi nəticəsində əldə edilən əlavə on milyardlarla gəlir daxil deyil.

2020-ci ildə otel otaqlarının gəliri ABŞ-da təxminən 50% azalaraq cəmi 85.7 milyard dollara düşdü, sonra 141.6-ci ildə yenidən 2021 milyard dollara yüksəldi. Bu o deməkdir ki, bu iki il ərzində otellər təkcə otaq gəlirindən 111.8 milyard dollar itirib. Otaq gəlirinin bu il 168.4 milyard dollara çatacağı və ya 2019-cu il səviyyəsinin bir faiz bəndi daxilində olacağı proqnozlaşdırılır.

Pandemiyadan əvvəl hər il 48 milyard dollar dəyərində təxmin edilən yığıncaqlardan, tədbirlərdən, yemək və içkilərdən əlavə gəlirlə bağlı proqnoz daha aydın deyil. Knowland, görüşlərin və tədbirlərin yalnız 58.3%-nin 2022-ci ildə, 86.9%-nin isə 2023-cü ildə geri dönəcəyini, yəni bu gəlirin böyük hissəsinin əskik olmağa davam edəcəyini proqnozlaşdırır.

Şəkil 2 – İllər üzrə Otel Otaqlarının Gəlirləri

Məşğulluq

2022-ci ilin sonuna qədər mehmanxanalarda 2.19 milyon nəfərin - 93%-nin işlə təmin olunacağı gözlənilir
onların pandemiyadan əvvəlki səviyyələri.

2019-cu ildə ABŞ otellərində 2.3 milyondan çox insan birbaşa işlə təmin olunub. 2020-ci ilin əhəmiyyətli enişlərindən sonra otellər 2021-ci ili 77-cu il məşğulluq səviyyələrinin 2019%-i ilə başa vurdular.

Qarşıdakı ildə güclü artım gözlənilsə də, mehmanxanaların 2022-ci ili 2.19 milyon işçi ilə başa vuracağı proqnozlaşdırılır - 166,000-cu illə müqayisədə 7 və ya 2019% azalma, əmək bazarında davam edən küləkləri əks etdirir.

Şəkil 3 – İllər üzrə məşğulluq

İstehlakçı iştahı

Səyahət üçün artan tələbat var - xüsusən də gənc səyahətçilər arasında.

Pandemiyanın əvvəlində aylarla davam edən karantin və səyahət məhdudiyyətlərindən sonra bir çox amerikalılar 2021-ci ildə yenidən səyahət etməyə can atırdılar; tələbin bu il də davam edəcəyi gözlənilir. Morning Consult-un Səyahət və Qonaqpərvərlik Vəziyyəti Q4 Hesabatına görə, ABŞ-da böyüklərin 64%-i son bir il ərzində səyahət etdiklərini, gənc və yüksək gəlirli istehlakçıların bu yolda liderlik etdiyini söylədi.

Hesabatda həmçinin müəyyən edilib ki, sorğu edilən səkkiz ölkədən amerikalılar yola çıxmağa ən çox həvəsli olanlar sırasındadırlar və 50%-i növbəti altı ay ərzində istirahətə getməyi gözləyir.

Accenture-un 2021 ABŞ Tətil Alış-veriş sorğusuna əsasən, ABŞ istehlakçılarının 40%-i gələcəkdə tətil və ya səyahət üçün qənaət etməyi planlaşdırır. Səyahət üçün qənaət istehlakçıların borcunu ödədikdən sonra ikinci ən vacib maliyyə prioritetidir (Şəkil

Tam 43% 2019-cu ilin eyni altı aylıq dövrü ilə müqayisədə növbəti altı ayda daha çox və ya daha çox səyahət etməyi gözləyir.

Şəkil 4 – ABŞ İstehlakçılarının 5-ci ilin Ən Yaxşı 2022 Maliyyə Prioriteti

Gen Z və Millennials xüsusilə yenidən səyahət etməyə can atırlar, baxmayaraq ki, bunun üçün hələ də bir az arxayınlığa ehtiyacları var. Bu qrupun üçdə biri hesab edir ki, vaxtında məlumat, səyahətçi axınının daha yaxşı idarə edilməsi və səyahət şirkətləri proqramları vasitəsilə peyvənd statusunu sifariş etmək və təsdiqləmək imkanı onları yenidən səyahət etməyə inandıracaq.