InterContinental Montréal, Çin və Kanada arasında turizm ili olan 2018-ni Zhou Dao proqramı ilə başlamağa hazırdır. İnterContinental Hotels Group (IHG) tərəfindən 2015-ci ildə başladılan “China Ready” proqramı kimi məşhur olan Montréal oteli indi Çinli qonaqlar üçün təcrübəni fərdiləşdirir.
Gəlişdə qonaqları dərin mədəni təhsil almış işçilər qarşılayacaqlar. Mandarin dilində yazılmış salamlama məktubundan başlayaraq, hər otaq optimal rahatlığı təmin etmək üçün terlik, Çin çay dəsti, çaydan və qaldıqları müddətdə pulsuz şişelenmiş su ilə yaxşı təchiz ediləcəkdir. Və qonaqpərvərlik səviyyəsini daha da yüksəltmək üçün Çinli qonaqlar Çindən gələn premium televiziya kanallarına xüsusi giriş imkanı əldə edəcəklər ki, evdəki hadisələrlə əlaqədə olsunlar.
Çin qonaqlarını düzgün qarşılamaq və onlarla ünsiyyət qurmaq üçün IHG IHG Tərcüməçisini hazırladı. Pulsuz və səslə aktiv olan bu tətbiq, qaldıqları müddətdə görüşəcəkləri Mandarin olmayan natiqlərlə danışıqları asanlaşdıracaq. Montreal ziyarətlərini mümkün qədər stressiz etmək üçün heç bir şey buraxılmadı. InterContinental Montréal ayrıca Monrealda ənənəvi Union Pay kartlarına əlavə olaraq WeChat Pay və Ali Pay platformaları vasitəsi ilə ödənişləri qəbul edən ilk oteldir.
InterContinental Montréal-in baş meneceri Bernard Chênevert hesabat verir: “IHG və InterContinental markası artıq Çində güclü bir iştiraka sahibdirlər, belə ki Çin müştəriləri haqqında geniş biliklərə sahibdirlər. Qonaqpərvərlik sənayesində lider olaraq IHG-nin bu təcrübəsini beynəlxalq səviyyədə genişləndirməsi təbiidir. Əslində, IHG, yarandığı gündən bəri üçüncü ilində olan Zhou Dao kimi bir proqram həyata keçirən ilk otel qrupudur. ”
Çinli qonaqlar üçün turizm Kanada və Montréalda sürətlə inkişaf edir. Nəticədə, otel bu axtarılan müştərini cəlb etmək və onlara xidmət göstərmək üçün hər cür səy göstərir. Çinli ziyarətçilərin sayı Montréalda son 3 ildə iki dəfədən çox artaraq 120,000-ci ildə təxminən 20171 ziyarətçiyə çatdığından otellər faydalanacaq.
2018-ci il üçün Konfrans Şurası, bütün bazarlarda ən güclü böyümə olan Quebec metropolünü ziyarət edən Çinli turist sayında% 15 artım gözləyir. Növbəti 5 il ərzində Tourisme Montréal, Çinin Montréal2 üçün sahil bazarları arasında ikinci sırada iştirak edə biləcəyini təxmin edir.
Ayrıca, son 18 ayda, Monreal ilə Çin arasında birbaşa uçuşların sayı kəskin artdı və davam etməsi gözlənilir. Hal hazırda Air China Pekindən həftədə dörd dəfə, Air Canada isə Şanxaydan gündəlik uçuşlar təklif edir. Çin turizmi dünya miqyasında böyüməyə davam edəcək və IHG Qrupu, InterContinental, Crowne Plaza və Holiday Inn bannerləri altında 20-dən çox ölkədə Çin Hazır sertifikatlı müəssisələrinə sahibdir.
Tourisme Montréal-in prezidenti və baş icraçı direktoru Yves Lalumière, InterContinental Montréal-ın səylərini salamlayır və digər qonaqpərvərlik müəssisələrinin bu təşəbbüsü təqib edəcəyinə ümid edir. “Həqiqətən, bu hərəkətlər Tourisme Montréal-ın Çin bazarındakı strategiyası ilə sıx bağlıdır. Montréal-da turizm təklifinin uyğunlaşdırılması, şübhəsiz ki, şəhəri Çinli qonaqlar üçün gediş-gəliş yeri kimi tanıtacaqdır. Daha da əhəmiyyətlisi bu sürətlə böyüyən bazar seqmenti üçün gözəl bir qarşılama təmin edir ”deyə cənab Lalumière vurğulayır.
Zhou Dao “Çin Hazır” proqramı haqqında
“Zhou Dao”, Çin fəlsəfi konsepsiyası “Dao” ilə IHG-nin Çin adı “Zhou” nu birləşdirir. Bu termin, incə, lakin açıq şəkildə Çinli səyahətçilərin xaricdəki IHG-nin China Ready otellərində qaldıqları zaman təqdim ediləcək diqqətli, hərtərəfli və nəzakətli bir nəzakəti ifadə edir. Ön masada və ya 24/7 telefon dəstəyi ilə Çin dilində danışan işçilər, China UnionPay kartlarının qəbulu, Çin qarşılama paketi, IHG® Rewards Club üzvləri üçün pulsuz Wi-Fi, müxtəlif Çin yemək və içki seçimləri və digər imkanlar Proqrama qatılan otellərdə Çinli qonaqların ehtiyaclarını qarşılayacaq. IHG, dünya otel işçilərinin Çin etiket qaydaları, mədəniyyət və qonaqpərvərlik təhsili ilə təchiz edilməsinə də böyük bir investisiya qoydu.
