Heathrow, qeyri-operativ heyətinin 750 üzvünün bu yay hava limanı vasitəsilə sərnişin səyahətlərini yaxşılaşdırmaq üçün könüllü olaraq 10,000 saat və 2,200-dən çox növbə ilə çalışacağını açıqladı.
Burada kömək etmək proqramı uzun müddətdir davam edən bir təşəbbüsdür, lakin yayda artan sərnişin sayına cavab olaraq bu həftə gücləndirilmişdir. Bu yay indiyədək altı milyondan çox sərnişin Heathrow vasitəsilə səyahət edib və hava limanı cəmi dörd ayda 40 illik artıma bərabər olub.
"Bənövşəyi insanlar" təşəbbüsü artıq on ikinci ildir və çətin bir dövrdən sonra normal vəziyyətə qayıtmaq üçün bir yol tapmağa davam edən Heathrow-un ən yaxşı hava limanı təcrübəsini təmin etmək səylərinin bir hissəsini təşkil edir. Yeni gücləndirilmiş komanda, hava limanında növbə ilə komandanın fəxri üzvü olmuş və təhlükəsizlik prosesini sürətləndirmək üçün arabaları itələyən və maye qablaşdıran sərnişinlər tərəfindən görülən televiziya ulduzu Rylan tərəfindən rəsmi olaraq təqdim edildi.
Bu il insanların kütləvi şəkildə yay tətilinə çıxacağı, çoxlu sərnişinin səyahət etdiyi üç il ərzində ilk yayı görür. Heathrow 2019-cu ildən xaricdə deyiləm. Bu yay indiyə qədər sərnişinlərin sayı keçən ilin bu dövrü ilə müqayisədə 500%-dən çox artıb, buna görə də terminallar məşğuldur, buna görə də Heathrow sərnişin səyahətlərini daha rahat etmək üçün bir sıra addımlar atıb. Buraya cədvəlləri idarə etmək üçün hava yolları ilə işləmək, təhlükəsizlik, mühəndislik və xidmət qruplarını artırmaq və “Burada kömək etmək” təşəbbüsünü gücləndirmək daxildir.
İnsanların hava limanından mümkün qədər rahat keçməsinə kömək etmək üçün “Burada Kömək etmək” komandasının üzərinə götürdüyü əsas rollara sərnişinləri hava limanında qarşılamaq, onları qeydiyyat masalarına yönləndirmək, icazə verilən ölçüləri aşan əl yükü kimi məsələlərin həllinə kömək etmək və sərnişinlərə kömək etmək daxildir. təhlükəsizlikdən qüsursuz keçmələrini təmin etmək üçün əl yükünün hazırlanması ilə. Köməkçilər komandası həmçinin sərnişinlərə yola düşmədən əvvəl tələb olunan sənədləşmə işlərində və COVID-19 testi ilə bağlı məsləhətlərdə kömək etmək üçün hazırdır.
Emma Giltorp, Heathrow-un baş əməliyyat direktoru şərh edir: “Bizim uzun müddətdir davam edən “Burada kömək etmək” təşəbbüsümüz yay tətili ərəfəsində bizə yay mövsümünə tam hazırlaşmaq və sərnişinlərin rahat şəkildə yola düşməsini təmin etmək üçün gücləndirilib. Biz bilirik ki, bu yay tətilləri bir çox sərnişinlər üçün son üç ildə ilkdir və bəziləri üçün səyahət stresli bir təcrübə ola bilər. Burada kömək etmək üçün komandamız sizə tətilinizi mümkün qədər problemsiz keçirməyə kömək edəcək. Kömək etmək kimi kiçik addımlardan tutmuş, hava limanında yolunuzu tapmağınıza kömək edən mehriban sima olmağa qədər, Hitroudakı "bənövşəyi insanlar" bu gündən etibarən kütləvi şəkildə toplaşacaqlar."
