Heathrow, əlillik kampaniyası Helen Dolphin MBE və təcrübəli bərabərlik və daxilolma tənzimləyicisi Keith Richards'ın, hər ikisinin Heathrow Access Məsləhət Qrupunun (HAAG) yeni həmsədrləri olaraq seçildiklərini açıqladı. Əlçatan səyahət məsləhətçisi Geraldine Lundy, Helen və Keithə HAAG sədrinin köməkçisi rolunda dəstək verəcək, əlçatanlığın və daxilolmanın həmişə Heathrowun gündəmində olmasını təmin etmək üçün müstəqil qrupla işləyəcək.
HAAG üzvləri, ən yeni Navilens texnologiyası kimi yeni avadanlıq, qaynaq və texnologiyaya 30 milyon funt-sterlinqdən çox sərmayəni nəzarət edəcəkdir. Heathrow məhkəməsi üçün Kral Milli Korlar İnstitutu (RNIB) ilə işləyir. Navilens, görmə qabiliyyəti zəif olan sərnişinlərə hava limanında bələdçilik etmək üçün sifarişli markerlər sistemi və güclü aşkarlama alqoritmi istifadə edərək müstəqil səyahət etmələrini təmin edir. Məhkəmələr baharın əvvəlində başlayacaq.
Helen Dolphin MBE, əlillər üçün nəqliyyatın yaxşılaşdırılması ilə məşğul olan bir kampaniyadır. Özü əlil olan Helen, roluna zəngin bir təcrübə gətirəcək və Mülki Aviasiya Təşkilatının (CAA) istehlakçı panelinin üzvü olaraq da xidmət edəcəkdir. Helen ayrıca müstəqil bir hərəkətlilik mütəxəssisi olaraq da işləyir və peşəkar qurumlara əlçatanlığın yaxşılaşdırılması üçün məsləhət verir. 2015-ci ildə əlil motoristlər adından təşviqat işinə görə Əlahəzrət Şahzadə Charles tərəfindən MBE mükafatına layiq görüldü.
Keith Richards vəkil kimi təhsil almış və müxtəlif sahələrdə bir sıra tənzimləyici orqanlarında müstəqil üzv və icraçı olmayan direktor vəzifələrində çalışmışdır. Özünü tənzimləmə, bərabərlik və istehlakçı hüquqlarını əhatə etmə mövzusunda ixtisaslaşır və 2017-ci ilə qədər altı ildir sədri vəzifəsini icra etmədən əvvəl CAA-da İstehlakçı Panelini qurur. Keith hazırda istehlakçı gözətçisi, Transport Focus və eyni zamanda idarə heyətinin üzvüdür. Nəqliyyat Departamentində Əlillər Nəqliyyat Məsləhət Komitəsinin (DPTAC) sədri.
Geraldine, 20 ildən çoxdur ki, əlillərə mümkün qədər təhlükəsiz və rahat uçma imkanı yaradır. Virgin Atlantic-də işlədiyi illər ərzində hava yolu şirkətini uçuşda əlçatan əyləncəni təqdim etmək və müştərilərlə üzləşdiyi gizli əlilliyi olan sərnişinlərə kömək etmək üçün müştərilərə təlim vermək üçün təsir göstərmişdir. 2019-cu ildə Geraldine müstəqil bir məsləhətçi oldu və hava yollarına, hava limanlarına, aviasiya sənayesi orqanlarına və əlillərə xidmətlər və məsləhətlər verdi.
Heathrow-un öz Müştəri Əlaqələri və Xidmət Komandasını daha da gücləndirmək üçün Sarah Charsley də yeni yaradılan Yardım Xidmətinin Çevrilmə Başçısı vəzifəsinə təyin edildi və hava limanının yardım təklifini dəyişdirmək üçün HAAG ilə sıx əməkdaşlıq edəcək. Sarah on ildən çoxdur Heathrow-da işləyir və baqaj əməliyyatını dəyişdirmək üçün bir çox maraqlı tərəflə işləyən əsas rol oynayır.
Heathrow Müştəri Əlaqələri və Xidmət direktoru Liz Hegarty, görüşləri salamlayaraq dedi: “Bu gün bizimlə səyahət edənlər və gələcəkdə genişləndirilmiş Heathrow-dan uçacaq sərnişinlər üçün yardım xidmətlərimizin gələcəyini yaxşılaşdırmağa və birlikdə qurmağa davam etmək üçün həqiqətən yeni komanda ilə işləmək üçün səbirsizliklə gözləyirik. Yeni komanda, Heathrow'u hamı üçün əlçatan və əhatəli etmək üçün çox həvəslidir və enerjisi və təcrübəsi Heathrow'un çatdırılma on ilini başladığı üçün hava limanı və sərnişinlərimiz üçün əvəzsiz olacaq. ”
Təyinatı şərh edən Helen Dolphin MBE, HAAG həmsədri: “HAAG-ın ortaq sədri olaraq təyin olunmağımdan çox məmnunam. Heathrow Hava Limanı ilə işləmək üçün həqiqətən həyəcan verici bir zamandır, çünki hava limanının sərnişinləri üçün başqa bir on illik sərmayə qoyur. Əlillərin hamı ilə eyni uçuş imkanlarına sahib olmasını və Heathrow-un dünyanın ən yaxşı yardım xidmətini göstərməsini çox sevirəm. ”
HAAG həmsədri Keith Richards əlavə etdi: ““ Helenlə birlikdə Heathrow Access Məsləhət Qrupunun sədri vəzifəsinə təyin olunmaq həqiqi bir şərəfdir və bu həvəsli, təcrübəli və peşəkar qrupla işləmək üçün çox səbirsizliklə gözləyirəm. Hava limanını yardım xidmətlərini yaxşılaşdırmağa, hava səyahətini daha əhatəli hala gətirməyə və daha çox insana uçma güvənini verməyə çağıracaq dəyişiklik proqramının bir hissəsi olmaq üçün həyəcan verici bir zamandır. ”
HAAG sədr müavini Geraldine Lundy bildirib: “Əlil sərnişinlərə göstərilən xidməti və imkanları artırmaq üçün HAAG və Heathrow Hava limanı ilə işləməkdən məmnunam. Əminəm ki, hava limanı hamı üçün dünya səviyyəli xidmət göstərməyə tam sadiqdir - ürəyim üçün çox əziz bir mövzu. Bu sahədə Heathrow-a dəstək olmağı son dərəcə mükafatlandıracağam. ”
2019-cu ildə Heathrow Terminal 5-də yeni bir yardım təminatçını sınaqdan keçirməyə başladı. Bu sınaq, hava limanının qiymətləndirmə vizionuna çatmasına kömək məqsədi daşıyan, xidmətin 2020-ci ilin sonunda yenidən həyata keçirilməsinə hazırlıq mərhələsində başlayır. CAA-nın 2022-ci ilədək illik hava limanına giriş səviyyəsi sıralamasında çox yaxşıdır. Hava limanı ayrıca bir çox gizli əlil sərnişinin uçarkən dəstəkləndiyini hiss etmələrinə kömək edən fərqli 'günəbaxan bağları' da hazırladı.
