MADRID, İspaniya – 150-dən çox yüksək səviyyəli biznes liderləri, siyasətçilər və səyahət sənayesi ekspertləri dünən Madriddə turizm sənayesinin gələcəyini müzakirə etmək üçün bir araya gəldilər. Konfransın “Səyahətin Gələcəyi” adlı sessiyalarında problemsiz səyahətin gələcəyi; səyahət və qonaqpərvərliyə investisiya; sosial media və gələcəyin səyahətçisi; və texnologiyanın üstünlüklərindən istifadə etmək.
Baş katibi Taleb Rifai kimi UNWTO, tədbirin açılış nitqində belə şərh edib: “Səyahət müasir dövrün mədəni vərdişinə çevrilib; Bu gün dünyada hər 1 nəfərdən 7-i beynəlxalq səyahət edir. İqtisadi və təhlükəsizlik problemləri kimi böyük problemlərə baxmayaraq, 1.1-cü ildə 2014 milyard beynəlxalq səyahətçi ilə səyahət artmaqda davam edir. 1960-cı ildə bu rəqəm 25 milyon idi”.
Tədbir boyu əsas mövzu səyahət təcrübəsinin daha çox fərdiləşdirilməsi ehtiyacı idi. Tədbirin əsas panel müzakirəsi zamanı çıxış edən Amadeus-un Baş İcraçı Direktoru Luis Maroto dedi: “Fərdiləşdirməyə gəldikdə, vacib olan təkcə Məlumat deyil, o, lazımi anda düzgün təklifi təqdim etməyə imkan verən hərəkətə keçə bilən məlumat olmalıdır. düzgün cihaz. Tamamilə inteqrasiya olunmuş səyahət təcrübəsi təqdim etmək üçün səyahət kəşfiyyatına, mobil telefona, ödənişlərə, otellərə və daha çoxuna sərmayə qoyuruq”.
Oxşar mövzuda Ryanair-in Baş İcraçı Direktoru Maykl O'Liri dedi: “Biz sadəcə müştəri kimi deyil, bir şəxs kimi hər bir sərnişinə uyğunlaşdırılmış paketlər hazırlayacağıq. Müştərilərimizə daha uyğunlaşdırılmış xidmət göstərmək üçün bizim üçün böyük bir fürsət var. Texnologiya və dəyişikliklə bağlı öhdəliyimiz bizə yaxın bir neçə il ərzində bunu etməyə imkan verəcək”.
Simon Vincent, EMEA, Hilton Worldwide prezidenti əlavə etdi: "Biz həqiqətən brendləri istehlakçı qrupları üçün fərdiləşdirməli və onlara seçim və nəzarət imkanı vermək üçün texnologiyadan istifadə etməliyik."
Minillik səyahətçilərinin üstünlükləri və gözləntiləri, sosial medianın əhəmiyyəti tədbirin digər əsas mövzusu olub. Facebook-un Səyahət, Təhsil və İstehlak Xidmətlərinin Qlobal Rəhbəri Lee McCabe şərh etdi: “Sosial media hər şeyi dəyişir: hər gün qlobal SMS-dən daha çox mesaj Whatsapp vasitəsilə göndərilir və insanlar cihazları sürətlə dəyişir, smartfon və planşetləri çox tez mənimsəyir. sürətli dərəcə. Səyahət sifarişləri bundan sonra gedir”.
Səyahətin Gələcəyi The Economist Events tərəfindən təşkil edilmiş və Amadeus tərəfindən maliyyələşdirilmişdir. Siz Twitter-də müzakirəni #econtravel və @EconomistEvents-də izləyə bilərsiniz.
eTN The Economist Events üçün media tərəfdaşıdır.