Bu səhifədə SİZİN bannerlərinizi göstərmək və yalnız uğur üçün ödəniş etmək üçün bura klikləyin

Sürətli Xəbərlər Texnologiya Ukrayna

Egencia Slack İnteqrasiyası ilə Söhbət imkanlarını genişləndirir

Egencia, yeganə sübut edilmiş B2B səyahət texnologiyası platforması, bu gün mesajlaşma xidmətinin inteqrasiyasını elan etdi Süstlük Egencia Chat ilə masaüstündə və Slack mobil proqramı vasitəsilə. Bu inteqrasiya süni intellektin (AI) və maşın öyrənməsinin (ML) gücünü Slack daxilində ekspert səyahət məsləhətçilərinə canlı təkbətək çıxışla birləşdirən yeganə işgüzar səyahət həllidir. Keçən ay Egencia, qlobal təqdimatdan əvvəl təcrübənin təkmilləşdirilməsi üçün xüsusiyyətləri sınamaq və təsirli rəy toplamaq üçün seçilmiş müştərilərlə pilot proqram həyata keçirdi.

2019-cu ildə istifadəyə verildiyi gündən etibarən, insan toxunuşu ilə AI ilə işləyən virtual köməkçi olan Egencia Chat, müştərilərlə uğurlu olduğunu sübut etdi və 50-ci ildə təsirli +2021 Net Promoter Hesabına nail oldu. Egencia Chat AI-nin qabaqcıl və yüksək intellektli dəstəyi ilə məqsədyönlü şəkildə qurulub. və biznes səyahətçilərinə cari, keçmiş və ləğv edilmiş rezervasiyalara özünəxidmət bağlantısı ilə fərdiləşdirilmiş cavablar vermək üçün ML texnologiyaları. 75,000-ci ildə 125,000 2021-dən çox istifadəçi həm virtual, həm də Egencia-nın səyahət məsləhətçiləri ilə XNUMX XNUMX+ söhbət əlaqəsinə malik olub. 

Dünyada 600,000-dən çox müəssisə Slack-dən istifadə edir. Egencia mesajlaşma alətindən istifadə edən müştərilər Slack-də Egencia Chat-ı aktivləşdirdikdə istifadəçi rolundan asılı, fərdiləşdirilmiş cavablardan faydalanacaqlar. Səyahətçilər səyahət tarixlərini dəyişdirmək üçün alətdən istifadə edə bilər, səyahət menecerləri isə sifariş sorğusunu təsdiq edə, əlavə məlumat tələb edə və ya rədd edə bilər. O, həmçinin sadə sorğulara cavab vermək üçün müvafiq yardım məqalələri təqdim edərək sayt naviqasiyasını təmin edir. Ən əsası, daha mürəkkəb sorğular Egencia-nın 32 dildə xidmət göstərən ekspert səyahət məsləhətçiləri tərəfindən dəstəklənir. Virtual agent dəstəyi gündə 24 saat, ildə 365 gün mövcud olan yardımla bir neçə dildə mövcuddur.

Egencia-nın Məhsul və Texnologiya üzrə vitse-prezidenti Con Sturino dedi: “İşgüzar səyahət sürətlə artmaqdadır və bu geri dönüşün sürətli tempi bütün səyahət eko-sisteminə stress qoyub və zənglərin əhəmiyyətli dərəcədə yüksək olmasına səbəb olub. Egencia Chat ilə Slack inteqrasiyamız səyahətçilərin daha çox özünəxidmət seçimlərinə ehtiyac duyduğu daha yaxşı vaxtda gələ bilməz. Biz yolda işgüzar səfərlərin təşkili və idarə edilməsi prosesini daim təkmilləşdirmək üçün AI və ML-dən istifadə etməyə sadiqik. Müştərilərimizin artıq istifadə etdikləri platformada rəvan, qüsursuz təcrübə əldə etmələrini istəyirik və Slack buna nail olmaq üçün planlaşdırdığımız bir çox təşəbbüslərdən birincisidir.”

Slack pilot müştərisi Kristin Neibert dedi: “Komandalarımız ünsiyyət üçün standart olaraq Slack-dən istifadə edirlər. Slack-də yerinə yetirə biləcəyimiz tapşırıqları əlavə etmək xoş səmərəlilik gətirir. Əgər həmkarlar işgüzar səfərdə harada qalmağı müzakirə etmək üçün Slack-dən istifadə edirlərsə, biz sadəcə Slack daxilində ən yaxşı oteli axtarıb oradan sifariş edə bilərik. Planlar dəyişərsə, telefonu götürməyə, gözləməyə, telefon etiketini çalmağa və ya dəstək e-poçtunu gözləməyə ehtiyac yoxdur. Komandalarımız yolda olarkən rahatlığı və özünə xidmət qabiliyyətini sevir və menecerlərimiz hər hansı problemin süni intellektlə işləyən virtual agent və ya Egencia səyahət məsləhətçisi tərəfindən həll ediləcəyinə əmindirlər. .”

Egencia 41-29 iyun 30-ci il tarixlərində Londonda G2022 stendində Biznes Səyahət Şousunda olacaq.

Müəllif haqqında

Juergen T Steinmetz

Juergen Thomas Steinmetz, Almaniyada (1977) gənc yaşlarından davamlı olaraq səyahət və turizm sənayesində çalışmışdır.
Qurdu eTurboNews 1999-cu ildə qlobal səyahət turizm sənayesi üçün ilk onlayn bülleten olaraq.

Şərh yaz

Paylaşın...