Son araşdırmalara görə, Böyük Britaniyada müştərilər ilk dəfə olaraq, masa üstü kompüterlərdən daha çox mobil cihazlar vasitəsilə otel rezervasiyaları edir.
Otel texnologiyası üzrə ekspertlər aşkar ediblər ki, mobil sifarişlər Böyük Britaniyada qalmaq üçün masa üstü sifarişləri üstələdi və bütün rezervasiyaların yarısından çoxu (51.3%) tamamlandı. smartfon əvvəlki illə müqayisədə 6.1% artım deməkdir. Bu tendensiya istehlakçılar arasında səyahət sifarişləri üçün mobil cihazlardan istifadə etməkdə artan rahatlığı vurğulayır. Bu, əsasən məlumat zənginliyi və müxtəlif platformalarda əlçatan olan sadələşdirilmiş sifariş təcrübəsi ilə əlaqələndirilir.
Desktop sifarişlərində 3.8% azalma olub ki, bu da indi ümumi rezervasiyaların sadəcə 46.5%-ni təşkil edir. Bunun əksinə olaraq, planşet sifarişləri 33.4% əhəmiyyətli dərəcədə azalıb və Böyük Britaniyada yerli otel rezervasiyalarına yalnız 2.2% töhfə verib.
Əvvəlki ildə yerli mehmanxana rezervasiyalarının mobil və masaüstü kompüterlər arasında paylanması demək olar ki, eyni olub, mobil telefonların payı 48.3%, masaüstü kompüterlər isə 48.4% təşkil edib.
Tədqiqat göstərir ki, mobil sifarişlər masaüstü sifarişlərlə müqayisədə otelçilər üçün daha az gəlirli olaraq qalır. Son bir il ərzində mobil, masaüstü və planşet vasitəsilə otel sifarişlərindən əldə edilən gəlirin təhlili göstərir ki, masa üstü sifarişlər ümumi gəlirin 50.1%-ni, mobil sifarişlər isə 47.3%-ni təşkil edib. Planşet sifarişləri gəlirin qalan 2.5%-ni təşkil edirdi.
Bu onu deməyə əsas verir ki, Böyük Britaniya səyahətçiləri bir masaüstü kompüter vasitəsilə yerləşdirmə sifariş edərkən daha çox pul xərcləsələr də, bu tendensiya inkişaf edir. Ötən il gəlirin böyük hissəsini təşkil etməsinə baxmayaraq, masa üstü sifarişlərdən əldə edilən gəlir əvvəlki illə müqayisədə 3.6% azalıb, mobil sifarişlərdən əldə edilən gəlir isə 6.6% artıb. Bu onu göstərir ki, səyahətçilər artıq daha uzun səfərlər üçün də mobil cihazlardan istifadə edirlər. Bundan əlavə, planşet sifarişindən əldə edilən gəlir 29.1% əhəmiyyətli dərəcədə azalıb.
Statistikalar göstərir ki, ölkədə qalma rezervasiyalarının əlli faizindən çoxu UK indi smartfonlar vasitəsilə həyata keçirilir ki, bu da səyahət təşkili üçün mobil cihazlardan artan inam və asılılığı əks etdirir. Bu fenomen müxtəlif amillərlə əlaqələndirilə bilər. Rəqəmsal fərasətli nəslə keçid var ki, bu nəinki rahatdır, həm də tez-tez sifarişlər üçün mobil cihazlarından istifadə etməyə üstünlük verir. Eyni zamanda, onlayn səyahət agentlikləri öz mobil platformalarının funksionallığını və istifadəçi üçün rahatlığını xeyli təkmilləşdirərək, əvvəlkindən daha sadə sifariş prosesini asanlaşdırdılar. Bu tendensiya irəlilədikcə mehmanxana sektoru üçün bu genişlənən bazarda effektiv şəkildə iştirak etmək və kapitallaşdırmaq üçün öz mobil platformalarını təkmilləşdirmək çox vacib olacaq.
Qlobal tendensiyaları araşdırarkən, araşdırma Böyük Britaniyada yaşayış yerləri rezervasiya edən beynəlxalq turistlərin əsasən masaüstü platformalara üstünlük verdiyini aşkar etdi. Məsələn, Böyük Britaniyada amerikalı səyahətçilər tərəfindən otel sifarişlərinin 80%-i masaüstü kompüter vasitəsilə həyata keçirilir. Bundan əlavə, Avstraliya, Kanada, Birləşmiş Ərəb Əmirlikləri, Almaniya, Fransa və İsveçrədən olan səyahətçilər də Böyük Britaniyada otel rezervasiyaları üçün masa üstü cihazlarından istifadə etməyə ciddi meyl nümayiş etdirdilər.
