Havay adalarında turizm PR fəlakəti 2 milyon dollarlıq turizm fövqəladə vəziyyəti yaradır

Jurgen Steinmetz
Juergen Steinmetz,
Dmitri Makarovun avatarı
Müəllif Dmitri Makarov

Turistləri qorxutmadan böhrana kömək etməkdən tutmuş, Havay kimi turizm şuralarının öyrənə bilmədiyi vacib bir vəzifədir.

Maui adasına səyahət edən turistlərin çoxu kiçik liman turizm şəhəri Lahaina'ya aşiq oldular. Dağıdıcı meşə yanğını Mauinin qərb tərəfindəki Lahainada baş verəndə səyahət və turizm sənayesi, turoperatorlar və kurortlar əllərindən gələni etməyə tez kömək etdilər.

Ştatın hər yerindən yerli vertolyot şirkətləri turistləri görməli yerlərə gəzdirməyi dayandırdılar və Qərbi Maui icmasına yemək və təchizat çatdırdılar.

Yerli kruiz gəmisi və qayıq macəra şirkətləri iş rejimini dəyişdilər və Lahaina ilə Qərbi Maui birləşdirən dolama yolu açılana qədər təchizat çatdıran ilk cavabdeh oldular.

Kaanapalidəki kurort otelləri Lahainada evlərini itirənləri və köməyə gələnləri qəbul etdilər.

Ancaq biz tur və fəaliyyət operatorlarının faciəyə real həyatdakı super qəhrəmanlar kimi reaksiya vermək istəyi və bacarıqları haqqında hekayələr eşitməyi sevsək də, bu, səyahət və turizm cəmiyyətinin keyfiyyəti, gücü və ehtirası haqqında çox şey deyir. Bu həm də dostluq xarakteri haqqında çox şey deyir Aloha, hansını yalnız bu Sakit Okean Cənnətində tapa bilərsiniz.

Havay adalarının iqtisadiyyatı turizmə əsaslanır. Hətta birbaşa turizmlə məşğul olmayanlar üçün də bu asılılıq bitmir.

Havayda turizm üçün daha geniş təsirlər nə olacaq?

Hələ pandemiyadan qurtulmaqda olan KOBİ tur operatorları, otellər və tətil icarəsi sahibləri daha nə qədər dözə bilər? Və buradan hara gedək?

Qısa müddətdə hər kəs yardım səylərinə cavab verməyə və kömək etməyə fokuslanıb.

Yerli bir helikopter şirkəti ilə əməkdaşlıq edildi Qırmızı İldırım, normal olaraq inkişaf etməkdə olan ölkələrə fəlakət və təcili yardım ləvazimatları təmin edən bir şirkət, onlara müvəqqəti internet çıxışı təmin etmək üçün Starlinks ilə Lahaina üzərindən uçmalıdır. 

Turizm sənayesi icmasının qanun layihəsini özləri ödəyə bilməsindən və ya yardım səylərinin xərclərini ödəmək üçün köməyə ehtiyacı olub-olmamasından asılı olmayaraq, səyahətçilər uzaq durmağı seçsələr, onların bir çoxu hələ də pandemiyadan maliyyə cəhətdən sağaldığından, fəsadlardan narahat olmaq lazımdır. ya da planlarını ləğv etsinlər. 

Təəssüf ki, bu, bir çox biznes üçün dəvənin belini qıran saman ola bilər.

Hər kəsin Mauinin açıq olduğunu eşitdiyinə əmin olmaq istəyirik, bu, Mauidəki bir çox müəssisənin cari və daha təcili mesajıdır. Turizmi təşviq etmək üçün vergi ödəyicilərindən pul alanlardan bu mesaja az dəstək oldu Aloha Dövlət.

Juergen Steinmetz, sədri World Tourism Network, Havayda yerləşən 133 ölkədə kiçik və orta biznesin qlobal müdafiəçisi dedi:

“Fəlakətdən sonrakı ilk günlərdə Havay Turizm Təşkilatı və Havay Qubernatoru Qrin turistləri Mauiyə getməməkdən çəkindirməklə və əyalətdəki digər turistləri tərk etmək üçün qorxutmaqla böyük səhv etdi. Bu, ziyarətçilərimiz arasında panika yaratdı və hava limanına qaçış başladı. Qərbi Mauidəki yanğınlardan çox uzaq olan Oahu və Kauai ziyarətçiləri də dərhal ştatı tərk etdilər.

ABŞ materikinə, Kanadaya, Yaponiyaya, Koreyaya, Avstraliyaya, Tayvana və ya Yeni Zelandiyaya uçmaq üçün Havaydakı hər hansı bir hava limanından çıxan hər bir aviaşirkət günlərlə tamamilə satıldı və ziyarətçilər arasında ştatı tərk etmək üçün çaxnaşma yaratdı.

Havay hava limanlarına uçuşlar boş gəldi, ABŞ materikindən satış üçün 89.00 dollara birtərəfli oturacaqlar var. Belə aşağı dərəcələr hətta COVID-nin kilidləmələri zamanı da görülməmişdi.

Hələ Havay tətilinə getməmiş turistlər Karib dənizi, Tayland və digər rəqabət aparan istiqamətlərə yenidən rezervasiya etdilər.

The Havay Turizm Təşkilatı bunu dayandırmaq, ziyarətçiləri maarifləndirmək və hətta düzgün mesajı görkəmli və effektiv şəkildə çatdırmağa cəhd etmək üçün çox az şey etdi.

Havay Turizm İdarəsi bütün dünyada mediada yer alan xəbərlərə məhəl qoymadı, Havaydakı insanların turistlərə qəzəbləndiyini və əyalətdə qalmağın təhlükəsiz olmaya biləcəyini söylədi.

Dünyanın hər yerindən gələn jurnalistlər adalardan qaçan turistlərlə birlikdə yanan Lahaina şəhərini təkrar-təkrar nümayiş etdirdilər.

Havay yalnız bir dəfə dövlət rəsmiləri xəbərdarlıq edəndə qlobal medianın diqqət mərkəzində olmuşdu bütün əhali və adaya raket hücumunun ziyarətçiləri.

Bu düzəldildi və ziyarətçilərin getməsi ilə nəticələnmədi. Ancaq hətta qasırğalar zamanı Havay heç vaxt bir gecədə belə qlobal medianın diqqət mərkəzində olmamışdı və bu, siyasi rəhbərlik və Havay Turizm İdarəsi (HTA) üçün açıq-aydın bir ilk idi.

HTA PR mütəxəssisləri bu böyüklükdə qəfil böhranla məşğul olmaq üçün təlim keçməmişdilər. Yerli PR agentliyi, böyük qlobal firmanın bir hissəsi olsa da, Finn Partners də böhranı azaldan effektiv kommunikasiya ilə məşğul olmağa hazır deyildi və ya ona icazə verilmədi.

Havay Turizm Təşkilatının baş direktoru John de Fries, heç vaxt mikrofonu götürmədi, heç vaxt mətbuat konfransında iştirak etmədi, heç vaxt müsahibəyə razılıq vermədi, lakin PR agentliyi hələ də mövzusunu həyata keçirərkən uzun bir "Xətt haqqında" ilə darıxdırıcı mətbuat bəyanatları verdi. Havay xalqını turistlərdən qorumaq, onun agentliyi üçün ziyarətçiləri həqiqətən ziyarət etməyə təşviq etməkdən daha yüksək prioritet ola bilər. Aloha Dövlət edin və pul xərcləyin.

Hətta indi, hər kəs turistlərin qaçışına oyananda və HTA üçün təcili marketinq fondlarında 2 milyon dollardan çox yeni təsdiq edildikdə, bu mesaj dəyişmədi.

Dövlət agentliyinin ilk yerli Havay CEO-su olan Havay Turizm İdarəsinin CEO-su məsuliyyətli turizmə yönəlmiş hərəkata başladı və yalnız Havay mədəniyyətindən zövq alan və ona hörmət edən şüurlu turistlərə xoş qarşılanmağa imkan verdi.

O, uğursuz oldu və ya bəlkə də COVID istisna olmaqla, əyalətdə indiyə qədər qarşılaşdığı ən böyük gecə böhranı turizminə rəhbərlik etmək istəmədi.

Hətta COVID zamanı cənab De Frisin mətbuatla danışdığı heç vaxt görünmürdü və bir dəfə də olsun zəngə cavab verməmişdi. eTurboNews.

Eyni zamanda, Havay Turizm İdarəsi dünən ki, çox sevindi Norwegian Cruise Line yenidən Mauiyə yelkən açdı.

Əlbəttə ki, bu, bəziləri üçün yaxşı xəbərdir, lakin yerli kiçik bizneslər üçün çox şey etmir və mehmanxana doluluğunu artırmır.

HTA-nın press-relizində, bu kruiz xəttinin Lahaina üçün bərpa üçün 50,000 dollar xərcləməkdən qürur duyduğu, lakin yalnız bir kruiz qaçışından sonra 1.7 milyon dollar qazanc əldə etdiyini söyləmədiyi vurğulandı.

HTA hələ də başa düşmür ki, Waikiki-yə gedən kimsə nə üçün çox güman ki, diqqətli olmaq və mədəniyyətlə tanış olmaq üçün tətil seçmir. Belə ziyarətçilər və Waikiki Otelləri, Restoranlar, gecə klubları və yerli turistik yerlərin başqa prioritetləri var.

Özəl sənaye liderlərinin daha təcili və aydın mesajı var, lakin sadəcə olaraq bir turizm şurasının baş direktorunun əldə edə biləcəyi auditoriya yoxdur.

Xahiş edirəm Havay adalarına gəlməyi dayandırmayın

Əlbəttə ki, Lahainadakı ölümcül yanğınlar turizmin təsiri xaricində dəhşətli bir vəziyyətdir, lakin bu gün nəticə budur ki, turistlər Havay adalarından uzaq dursunlar, bu, PR fəlakəti və PR üçün sonradan bunu düzəltmək üçün 2 milyon dollarlıq fürsətdir.

“Lütfən, Havay adalarına gəlməyi dayandırmayın, bura təhlükəsizdir. Dağıntı baş verdi, indi biz sıx bir cəmiyyət olaraq bir araya gəldik və bərpa etməyə və yenidən qurmağa başladıq.

Mauinin qərb tərəfi bərpa üçün bağlı olsa da, Mauinin qalan hissəsi və digər Havay adaları ziyarətçilər üçün açıqdır və yardım səylərinə öz vəsaitlərini və işçi heyətini qatan operatorların ziyarətçilərə davam etmək üçün iqtisadiyyatlarını dəstəkləməyə ehtiyacı var. həyat qabiliyyətli olmaq.

Maui sakinləri insanların Mauiyə getməsini istəyirlər. Onlar işçilərini işlə təmin etmək istəyirlər. Səyahətçilərə müraciət belədir: “Zəhmət olmasa, gəlin və pulunuzu xərcləyin ki, pulu yenidən qurmaq üçün istifadə edək”.

The World Tourism Network üzvü ilə birləşdi Nyu York Beynəlxalq Səyahət Şousu, Havayda ixtisaslı şirkətlərə pulsuz sərgi sahəsi təmin etmək. WTN bu sorğunu Honoluludakı Havay Turizm və Pansiyon Assosiasiyası və Maui Otel Assosiasiyası ilə əlaqələndirdi və cavab zəngi gözləyir.. Maraqlananlar əlaqə saxlamağa dəvət olunur WTN Honoluluda.

Böyük Şəkil budur ki, bu, getmir

Qasırğalardan tutmuş istilik dalğalarına və meşə yanğınlarına qədər, bir-birinin ardınca bir şey kimi görünürsə, bunun səbəbi budur.

Dayanıqlı Turizm Qlobal Mərkəzinin rəhbəri Qloriya Qevara öz məqaləsində yazır: “Son tədqiqatlar iqlim dəyişikliyinin ekstremal hava hadisələrinin baş vermə ehtimalını 50% artırdığını göstərir”. Fəlakət səyahət və turizm üçün üfüqdə görünür, əgər biz hər şeyi fərqli şəkildə etməyə başlamazıq.

HE Gloria Guevara edir Səudiyyə Ərəbistanının turizm naziri Əhməd Əl-Xatibin baş müşaviri və Dünya Səyahət və Turizm Şurasının keçmiş baş direktoru və Meksika üzrə keçmiş turizm naziri olub.

Qloriya Qevara
Qloriya Qevara, Səudiyyə Ərəbistanının Turizm Nazirliyi

“Davamlı Turizm Qlobal Mərkəzi bu layihənin icrasına Qloriya Gevaranı həvalə edən nazirin rəhbərliyi altında Səudiyyə Ərəbistanının təşəbbüsüdür. Səudiyyə Ərəbistanında bu mərkəzin tərəqqisinə şahid olmaq şərəfinə nail oldum və əminəm ki, Krallığın dünya üçün başlatacağı bu yaxşı maliyyələşdirilmiş təşəbbüs iqlim dəyişikliyi və dünyada dayanıqlı turizm üçün ən böyük nailiyyət olacaqdır. .”, Juergen Steinmetz deyir, WTN Honoluluda sədr.

“Mən bu layihədə iştirak etmək üçün HPU və Havay Universiteti ilə əlaqə saxlamışdım, lakin təəssüf ki, maraq az idi.”

Hesabatda hava ilə bağlı fəlakətlər (yanğınlar, daşqınlar, torpaq sürüşmələri, tayfunlar və ekstremal tufanlar) getdikcə daha tez-tez sadalanır.

Avropada istilik dalğalarının intensivliyi və müddəti artır. Bu yay, Afinanın məşhur attraksionu Akropolis etdi xəbər İşçilər və ziyarətçilər üçün təhlükəli şərtlərlə tətil edən işçilər səbəbiylə günorta saatlarında bağlanmaq üçün.

Onlar bələdçilərin işini asanlaşdırmaq üçün qulaqlıqlar əlavə edərək və açıq hava turunun bir hissəsini qapalı turla (məsələn, muzey) əvəz etmək və ya pulu geri qaytarmaq imkanı verərək turlarını uyğunlaşdırsalar da, çox az adam (bəlkə də beş faiz) seçdi. alternativlər:

Gələcəkdə gözlənilməz hava şəraiti yay aylarında Avropa və Şimali Amerikada səyahətçilərin seçimlərinə daha çox təsir edəcək.

Daha uzun pik mövsümün operatorlar üçün faydaları ola bilsə də, uzunmüddətli perspektivdə iqlim dəyişikliyinin mənfi təsirlərini görməməzlikdən gəlmək mümkün olmayacaq. 

Bernanın proqnozuna görə, 10 il ərzində bir çox çimərliklər su altında qalacaq. Şübhə yoxdur ki, müəyyən istiqamətlər xəritədən çıxacaq və biz sadəcə onlara səyahət etməyəcəyik.

Halekulani | eTurboNews | eTN
Halekulani otelinin qarşısında Waikiki çimərliyi. Ağ qumlu çimərlik (əvvəllər solda) getdi.

Steinmetz izah etdi: “1988-ci ildə Havayaya köçəndə Waikikidəki Halekulani və Sheraton otelinin qarşısındakı gözəl ağ qumlu çimərlikləri xatırlayıram. İndi bu çimərliklər yoxa çıxıb, hətta yüksək sementli səki də tez-tez su altında qalır və insanları sudan xilas olmaq üçün otelləri gəzməyə məcbur edir”.

Son fəlakətlərin iqlim dəyişikliyi və ya səbəb olduğuna inanmağınızdan asılı olmayaraq kosmosdan nəhəng lazerlər, reallıq ondan ibarətdir ki, operatorlar hava şəraiti ilə bağlı problemlərin mənfi təsirlərini azaltmaq və gələcəkdə onların uzunmüddətli həyat qabiliyyətini təmin etmək üçün hazırlaşmalı və uyğunlaşmalıdırlar. 

Bəzi attraksionlar getdikcə çətinləşən hava şəraiti qarşısında öz siyasətlərini uyğunlaşdırmağın yollarını axtarır. Məsələn, SeaWorld əlverişsiz hava siyasətini daha geniş çeşidli əlverişsiz hava şəraitini əhatə edəcək şəkildə genişləndirdi və anormal hava gedişin 60 dəqiqədən çox müddətə bağlanmasına, parkın erkən bağlanmasına və ya temperaturun 110 dərəcə və ya daha yüksək istilik indeksinə çatmasına səbəb olduqda pulun geri qaytarılmasını təklif edəcək.

Araşdırmalara görə, turizm dünyadakı karbon emissiyalarının təxminən səkkiz faizini təşkil edir WTTCUNWTO. Sadəcə təyyarəyə minmək karbon izi buraxır. Sektor reallıqla üzləşməlidir ki, yerüstü əməliyyatlar yaşıllaşsa da, səyahətçilər hələ də fiziki olaraq təyinat yerinə çatmalıdırlar.

lipman | eTurboNews | eTN
Professor Geoffrey Lipman

SUNx Malta şirkətinin rəhbəri və iqlim dəyişikliyi üzrə ekspert Geoffrey Lipman qarşıdan gələndə özünün İqlim Dostu Səyahət Klubunu açacaq. World Tourism Network zirvə TIME 2023, Balidə 29-30 sentyabr. Bu, səyahət edənlər və sənaye üçün imkanlarla mühüm addım olacaq.

Cənab Lipman həmçinin Səudiyyə Ərəbistanındakı Dayanıqlı Mərkəzdə iştirak edir və Havayda yerləşən Mərkəzin prezidentidir. Beynəlxalq İqlim və Turizm Tərəfdaşları (ICTP). ICTP inteqrasiya olunmuş bir hissəsi olmaq üçün birləşəcək World Tourism Network. Bu, TIME 2023-də Balidə də elan ediləcək.

Müəllif haqqında

Dmitri Makarovun avatarı

Dmitri Makarov

yazılmaq
Bildir
qonaq
0 Şərhlər
Inline rəylər
Bütün şərhlərə baxın
0
Düşüncələrinizi çox istərdim, şərh edin.x
()
x
Paylaşın...