Barbudadakı səksən turizm mütəxəssisi Barbudanın mükafatını qazandı DEER Sertifikatı Antiqua və Barbuda Turizm Təşkilatının xüsusi olaraq Barbuda üçün nəzərdə tutulmuş xidmət mükəmməlliyi DEER Səfiri proqramını tamamlayaraq keyfiyyətli müştəri təcrübəsi təqdim etmək üçün öz bilik, bacarıq, bacarıq və səriştələrini nümayiş etdirərək.
Antiqua və Barbuda Turizm İdarəsi (ABTA) tərəfindən Barbuda Şurası ilə əməkdaşlıqda iyulun əvvəlində başlatılan DEER (Müstəsna Təcrübələri Təkrar Etmək') (Hər kəsin Məsuliyyətini Mükəmməlləşdirin) Proqramı Antiqua və Barbuda Qonaqpərvərlik Təlimləri tərəfindən verilmiş müştəri xidməti sertifikatını təklif edir. İnstitut.
Barbudada taksi sürücüləri, şura işçiləri, sahibkarlar, restorançılar, mehmanxana işçiləri, turizm rəsmiləri və polis məmurlarından tutmuş turizmlə bağlı maraqlı tərəflərin bir hissəsi üç günlük intensiv sertifikatlaşdırma kursundan yararlandı.
Proqramın ilk məzunlarına bu yaxınlarda Antiqua və Barbuda Turizm Naziri Hörmətli Çarlz Fernandezin qatıldığı ABTA məzuniyyət mərasimi zamanı sertifikatlar təqdim olundu. Buraxılış mərasimində iştirak edən digər rəsmilər də Barbuda parlamentinin üzvü, hörmətli Trevor Uoker, Barbuda Şurasının sədri Makkenzi Frank, Antiqua və Barbuda Turizm Təşkilatının baş direktoru Kolin C. Ceyms və Barbuda Şurasının Turizm və Mədəniyyət üzrə sədri olublar. Calsey Joseph.
Nazir Fernandez təbrik nitqində məzunları təcrübəyə təkcə təlim kimi deyil, həm də səlahiyyətlərin artırılması vasitəsi kimi baxmağa çağırıb.
“Bu, sizə güc verməklə bağlıdır; bu, onu növbəti səviyyəyə qaldırmaqdır. Və bunu yalnız öz gücünüzü hiss etdiyiniz zaman edə bilərsiniz."
"Siz başa düşməlisiniz ki, buradan ayrıldığınız zaman işinizi bacardığınız qədər yerinə yetirmək üçün lazım olan bacarıqlarla təchiz edilmiş səlahiyyətli bir insan kimi ayrıldığınızı bilməlisiniz."
Turizm naziri daha sonra dedi: “Turizmdə maraqlı tərəflər olaraq hamınız turizm zəncirinin mühüm halqalarısınız və töhfələriniz bütün Antiqua və Barbuda turizm sənayesinin işinə mənfi və ya müsbət təsir göstərir. Bu gündən etibarən siz turizm səfirlərisiniz və daha geniş turizm məhsulunun uğuruna töhfə verənlərsiniz”.
İştirakçılar proqrama yüksək qiymət veriblər. Maureen Lee Simon – Barbuda Kottecləri və Uncle Roddy's Bar, Restaurant & Grill ofis meneceri təlimi “interaktiv, maraqlı və yenidən təsdiqləyici” adlandırdı.
"Bu təlim o deməkdir ki, xidmət təminatçıları olaraq biz iş yerlərimizə qonaqlarımızın ehtiyaclarını ödəmək və Barbudaya səyahət edərkən onlara gözlədikləri tam təcrübəni təmin etmək üçün daha hazırlıqlı və səlahiyyətli şəkildə qayıdırıq" dedi Simon.
Simon onun üçün diqqət çəkən dərslərdən birini belə danışır: “Biz hamımız töhfə verənlərik. Müştəri və ya qonaq Barbudaya gəldikdə, onların təcrübəsi eniş anından, ayrıldıqları vaxta qədər başlayır. Onların Barbudada keçirəcəkləri hər bir qarşılıqlı əlaqə onların ümumi təcrübəsinə töhfə verəcək. Beləliklə, DEER konsepsiyasına əməl etməyimiz çox vacibdir; müstəsna təcrübələri dəfələrlə çatdırmağımız - bu bizim məsuliyyətimizdir."
"Antikua və Barbuda Turizm İdarəsi tərəfindən bu proqrama verilən əhəmiyyət onun uğurunun sübutudur" dedi Təlim Proqramının Konsepsiyası Dizayneri və Fasilitator Shirlene Nibbs. “İnsan resurslarımıza sərmayə qoymaq Barbuda turizm məhsulunun inkişafında mühüm komponentdir. Biz bu Turizm Səfirləri heyətinin Barbuda üçün növbəti inkişaf səviyyəsinə kömək etmək üçün öyrəndiklərini iş yerlərinə necə qaytaracaqlarını görməkdən məmnunuq”.
Hər bir məzun səfir sancağı aldı, taksi sürücüləri və kiçik mülk sahibləri də nəqliyyat vasitələri və yaşayış yerlərində nümayiş etdirmək üçün səfir etiketləri aldılar. Otel və restoranlara səfir lövhələri təqdim edilib.
DEER Ambassador proqramı hər il Barbudada keçiriləcək.
ANTİQUA VƏ BARBUDA TURİZM HƏKİMİ
Antiqua və Barbuda Turizm İdarəsi, ziyarətçilərin gəlişini artırmaq və bununla da davamlı iqtisadi artımı təmin etmək məqsədi ilə əkiz ada dövlətini unikal, keyfiyyətli turizm məkanı kimi tanıtmaqla Antiqua və Barbudanın turizm potensialının reallaşdırılmasına həsr olunmuş qanuni orqandır. Antiqua və Barbuda Turizm İdarəsi regional marketinqin idarə olunduğu St John's Antiqua-da yerləşir. Qurumun Böyük Britaniya, ABŞ və Kanadada xaricdə üç ofisi var.
ANTIGUA və BARBUDA
Antiqua (An-tee'ga tələffüz olunur) və Barbuda (Bar-byew'da) Karib dənizinin mərkəzində yerləşir. Qoşa ada cənnəti ziyarətçilərə iki unikal təcrübə, il boyu ideal temperatur, zəngin tarix, canlı mədəniyyət, həyəcanverici ekskursiyalar, mükafat qazanan kurortlar, ağız sulandıran mətbəx və 365 heyrətamiz çəhrayı və ağ qumlu çimərliklər təklif edir – hər biri üçün bir ilin günü. İngilis dilli Livard adalarının ən böyüyü olan Antiqua zəngin tarixə və müxtəlif məşhur görməli yerləri gəzməyə imkan verən möhtəşəm topoqrafiyaya malik 108 kvadrat mil ərazini əhatə edir. YUNESKO-nun Ümumdünya İrs Siyahısına daxil edilmiş Gürcü qalasının yeganə qalan nümunəsi olan Nelson Tersanesi, bəlkə də ən məşhur abidədir. Antiqua turizm hadisələri təqviminə nüfuzlu Antiqua Sailing Week, Antigua Classic Yacht Regatta və illik Antiqua Karnavalı daxildir; Karib dənizinin ən böyük yay festivalı kimi tanınır. Antiquanın kiçik bacı adası olan Barbuda məşhurların ən yaxşı sığınacağıdır. Ada Antiquadan 27 mil şimal-şərqdə yerləşir və təyyarə ilə cəmi 15 dəqiqəlik məsafədədir. Barbuda 11 mil uzunluğunda çəhrayı qumlu çimərliyin toxunulmazlığı və Qərbi Yarımkürədə ən böyük Friqat Quş Qoruğunun evi kimi tanınır. Antiqua və Barbuda haqqında məlumat tapın Bura basın və ya davam edin Twitter, Facebookvə Instagram.
