Onlayn Səyahət Biznesləri "Yeni Normal"a uyğunlaşa bilərmi?

Qlobal COVID-19 epidemiyası sayəsində səyahət sənayesi son vaxtlar görünməmiş tənəzzüllə üzləşib. Şükürlər olsun ki, həqiqətən də görünür ki, işlər yavaş-yavaş normal vəziyyətə qayıdır. Müəyyən regional və hətta ümummilli məhdudiyyətlərin ən azı 2021-ci ilin sonuna qədər qüvvədə qalacağı hələ də faktdır. Bu, xüsusilə kiçik onlayn səyahət bizneslərini narahat edir, çünki onlar qaçılmaz olaraq bu cür məhdudiyyətlərin öhdəsindən gəlməkdə çətinlik çəkəcəklər. Firmaların bu vəziyyətlərə uyğunlaşa bilməsi üçün hər hansı üsullar varmı?

Mərkəzləşdirilmiş Lisenziya İdarəetmə Proqramı

Səyahətə əsaslanan müəssisələr, gündəlik müştəri münasibətlərinin idarə edilməsi tələblərini yerinə yetirmək üçün bir çox proqram təminatçısı ilə məşğul olurlar. Burada problem ondan ibarətdir ki, mərkəzləşdirilmiş sistem olmadan uyğunluq və avtomatlaşdırma təhlükə altına düşə bilər. Bundan əlavə, nəticədə daxili lisenziya xərcləri tez-tez artacaq. A rasional səyahət firmaları üçün lisenziya idarəetmə vasitəsi yuxarıda qeyd olunan narahatlıqlar arasındakı boşluqları aradan qaldırmağa kömək edə bilər. Bu, nəinki ənənəvi xərcləri azaldacaq, həm də işçilər daha çox istifadəçi dostu sistemin üstünlüklərindən istifadə edə bilərlər.

Məqsədli Domen Adının Seçilməsi

Aylıq olaraq yüzlərlə səyahətlə bağlı portallar yaradılır. Bu problemli ola bilər, çünki ümumi domen adları tələb olunan onlayn diqqəti cəlb etməyəcək. .com və .net kimi ümumi şəkilçilərdən fərqli olaraq, a .travel kimi tanınan yeni alternativ imkanına çevrilmişdir. Bu iki əsas səbəbə görə vacibdir:

• Ziyarətçilər .travel domen adını onların axtarış sorğuları ilə birbaşa əlaqəsi səbəbindən daha çox xatırlayırlar.
• Bu şəkilçilər veb-saytı ən yaxın rəqiblərindən fərqləndirməyə kömək edə bilər.

Üçüncü tərəf reyestr xidməti vasitəsilə bu adlardan birini əldə etmək adətən sadədir və xərclər ənənəvi şəkilçi ilə əlaqəli olanlara bənzəyir. Əlbəttə ki, təklif olunan domen adının başqa firma tərəfindən qorunmamasını təmin etmək həmişə vacibdir.

Daha çox fərdiləşdirilmiş səyahət xidmətləri təklif edir

Keçmişdə bir çox səyahətçilər kifayət qədər ümumi və şəxsi olmayan həllər almaqdan haqlı olaraq məyus olurdular. Biz bu məsələdə təkcə hava yollarını və kruiz gəmilərini nəzərdə tutmuruq. Hətta sifariş prosesi fərdiləşdirmə və istifadəçi dostu seçimlərlə bağlı təsəvvürlərə çox şey buraxdı. Revfine otel reputasiyasının idarə edilməsi firmasının qeyd etdiyi kimi, fərdiləşdirmə indi oyunun adıdır.

Sadə dillə desək, müştərilər satış imkanlarından fərqli olaraq fərd kimi rəftar olunmaq istəyirlər. Onlara əvvəlki sorğuları əsasında məqsədyönlü həllər təklif edilməlidir. Sifarişli e-poçtlar, canlı nümayəndələrə giriş və müvafiq təkliflər daha çox istifadəçi dostu yanaşmanı əhatə edir. Bu strategiyalar nəinki daha yüksək səviyyədə əlaqəni təmin etməyə kömək edəcək, həm də zamanla brendin tanınması və sədaqətinin formalaşmasında mühüm əhəmiyyət kəsb edir.

Cəsur Yeni Dünya

Səyahət sektoru qlobal sağlamlıq böhranının təsirlərindən sarsılsa da, bu vəziyyətə bir gümüş astarla baxmaq lazımdır. İndi kiçik firmalar üçün onlayn mövcudluğunu artırmaq və möhkəm müştəri bazası yaratmaq üçün saysız-hesabsız imkanlar var. Yuxarıda göstərilən üsulları mənimsəməyi bacaranlar gələcəkdə də yaxşı fəaliyyət göstərməlidirlər.