Dubai Turizm müştəri xidməti təhsili yüksəldir

0a1a-42
0a1a-42

Dubai Turizm Kolleci (DCT), Dubayın Turizm və Ticarət Marketinq Departamentinin (Dubai Turizm) bir hissəsi, Dubai Way proqramı və Dubai Expert təlim aləti ilə bağlı yeniləmələr ilə qonaq münasibətləri və müştəri xidməti təhsili imkanlarını inkişaf etdirməyə və gücləndirməyə davam edir. 2017-ci ildə başladılan bu yenilikçi onlayn öyrənmə təşəbbüsləri, Dubayın yerli işçi qüvvəsi və beynəlxalq satış şəbəkəsi üçün vacib varlıq rolunu oynayır və bu günə qədər 30,000-dən çox iştirakçı təhsili başa vurmuşdur.

Dubai Turizm Kollecinin baş meneceri Essa Bin Hadher dedi: “Dubai Way və Dubai Expert platformaları, bilikli və hərtərəfli işçi qüvvəsini inkişaf etdirmək üçün yenilikçi texnologiyalara davamlı yatırımımızı əks etdirir. Bütün səyahətçi əlaqə nöqtələrində qonaq məmnuniyyətinin yüksək səviyyədə olmasını təmin edən 2022-2025 Turizm Strategiyamızı həyata keçirməyimizə kömək edən ayrılmaz bir hissəsidir. Hər iki platforma, mütəxəssislərin dünya səviyyəsində tanınmış turizm və qonaqpərvərlik standartlarını yerinə yetirmələrinə kömək etmək üçün ən yaxşı təcrübə halları ilə praktiki rəhbərlik edərək, əmirlik haqqında ən son məlumatları vermək üçün hazırlanmışdır. 30,000-dən çox insanın bu günə qədər təlim vasitələrindən istifadə etməsi bizi təşviq edir və Dubayın daim inkişaf edən turizm təklifinin dinamik təbiətini tamamlamaq üçün hər iki vasitəni inkişaf etdirməyə davam edəcəyik. ”

The platforms’ technological capabilities are crucial to elevating the to business (B2B) travel industry landscape in Dubai, offering enriching learning experiences that impact the full spectrum of the tourist journey – from building awareness on the breadth of Dubai’s diverse destination offering to ensuring an enhanced visitor experience whilst they stay in the city.

Dubai Expert, beynəlxalq səyahət agentliklərinin şəhərdəki ən son xəbərlər, məlumatlar və turizm inkişafları ilə tanış olmasına imkan verən interaktiv bir interfeys və ziyarət etmək istəyən müştərilərə daha yaxşı məsləhət verməyə kömək etmək üçün uzaq bir 360 təcrübəsi də təqdim edir. Dubay. Dubai Expert-in son yeniləmələri, platformanın interfeysində, hazırda 14 ölkədə 40 dildə mövcud olan təkmilləşdirmələri əhatə edir. Gamified öyrənmə vasitəsi ayrıca, istifadəçilərin xüsusi 'medal' qazanmalarını təmin etmək və Dubai Turizminin ev sahibliyi etdiyi ixtisaslaşmış tanışlıq səfərlərində iştirak etmək imkanı kimi əlavə təşviqləri təmin etmək üçün rəqabətçi bir ölçü əlavə edərək xüsusi lider lövhələrini də əhatə edir.

Dubai Way proqramı, qonaqpərvərlikdən və pərakəndə satışdan daxili nəqliyyat xidmətinə qədər turizm təcrübəsinin müxtəlif toxunma nöqtələrində çalışan turistlərə baxan mütəxəssislər üçün hazırlanmışdır. Artıq Dubayın hərtərəfli cəmiyyətini əks etdirən, qətiyyətli insanlara ən yüksək səviyyədə müştəri xidməti göstərməyə yönəlmiş 'İnkluziv Xidmət' mövzusunda yeni inkişaf etmiş bir modula sahib olan proqram, mədəni mövzularda xüsusi modullar da daxil olmaqla standart məlumat və təlimatlar yaymaq üçün cazibədar videolardan istifadə edir. şüur, peşəkar və sosial etiket, müştəri xidməti, Dubai dəyərləri və etikası, Dubai markası və əsas ərəb dilinə giriş. Proqramı tamamlayan bütün iştirakçılar 'Dubai Way Champions' tacına sahibdirlər.

Dubai Way və Dubai Expert birlikdə Dubay, 25-2025 Turizm Strategiyasına uyğun olaraq hər iki platforma ilə davamlı olaraq inkişaf edən 2022-2025-ci ilədək ildə XNUMX milyon ziyarətçi qəbul etməyə hazırlaşarkən, yüksək səviyyədə müştəri qayğısı və şəhər haqqında mürəkkəb məlumat təmin edir. texnologiya inkişafları, əmirlik daxilində yeni təyinat təkliflərini əks etdirmək üçün quraşdırılmış müntəzəm yeniləmələrlə.

Print Friendly, PDF və Email

Oxşar Xəbərlər