Gecikmələr, ləğvlər və məhv edilmiş səyahət planları: 2018-ci il uçuşların pozulması baxımından ən pis illərdən biri oldu və rekord sayda səyahət planı səhv oldu. Lakin, səhv olan nə olursa olsun, hazırsınız; burada Airhelp uçuşunuzun pozulması halında hər zaman xatırlamağınız lazım olan hava səyahətinin 10 əmrini izah edir.
1: Yeməyiniz və suyunuz olacaq: Gecikmiş uçuşu gözləməkdən daha pis nə ola bilər? Asfaltda təxirə salınmış bir uçuş gözləmək məcburiyyətində qalırıq! Bir çox səyyah bilmir ki, əsəbi vəziyyətlərdə onlara müəyyən hüquqlar verilir. ABŞ Nəqliyyat Nazirliyi asfalt gecikmələri ilə bağlı bir sıra qaydalar hazırladı ABŞ hava limanlarında baş verən gecikmələrə aiddir. İki saatdan sonra aviaşirkət ekipajından sizə yemək, su, əməliyyat tualetləri və ehtiyac olduqda tibbi yardım göstərmələri tələb olunur. Üç saatlıq bir asfalt gecikməsindən sonra sərnişinlərə yerdəyişmə seçimi verilməlidir. (ABŞ-a uçarkən xarici bir hava limanında uzun bir asfalt gecikməsini yaşayan sərnişinlər, başqa bir millətin qanunları ilə uzun müddət asfalt gecikmələrinə qarşı qorunsa da, ABŞ qanunları ilə uzun asfalt gecikmələrindən qorunmurlar.)
2: Gözəl bir oteliniz olacaq: Pozulmuş bir uçuşdan sonra planlaşdırılmamış otel qalma haqqını ödəməli olub-olmamağınız sualı, tez-tez gedən səyahətçilərin belə əmin olmadığı bir şeydir. Əslində, EC261 Avropa qanununa görə, hava yolu şirkəti Avropa reyslərindəki sərnişinlərə otellərinə və ya yerləşmələrinə nəqliyyat təmin etməli və bir oteldə qalmalı idi.
3: Dağılmış baqaj üçün kompensasiya veriləcəkdir: Çantanıza gəldikdə səhv ola biləcək bir çox şey var. Buna görə də bir tənzimləmə olduğunu eşitmək qulaqlarınıza musiqi olacaq Monreal Konvensiyası uçuşunuz üçün qeydiyyatdan keçdikdən sonra çamadanınızın gecikməsi, itməsi və ya zədələnməsi halında sizə maddi təzminat almaq hüququ verir. İstər ABŞ daxilində, istərsə də Monreal Konvensiyasını təsdiqləyən digər 120 ölkədən birinə uçarkən, səyahət edərkən baqaj problemi ilə qarşılaşsanız, təzminat almaq hüququna sahib ola bilərsiniz. ABŞ və Montreal Konvensiyasında hava sərnişin hüquqları qanunlarına əsasənyoxlanılmış və ya zədələnmiş baqaj üçün aviaşirkətdən maksimum təzminat $ 1,525 - $ 3,500 arasındadır. Baqajınız zədələnibsə, 7 gün ərzində hesabat yazdığınızdan əmin olun və gecikmiş baqajla bağlı şikayətlər 21 gün ərzində verilməlidir. 21 gün ərzində gəlməyən baqaj itirilmiş sayılır - bu müddətdən sonra şikayət üçün vaxt məhdudiyyəti yoxdur. Həmişə qəbzlərinizi tutduğunuzdan əmin olun, çünki itirdiyiniz və ya zədələndiyiniz hər hansı bir şeyin əvəzini sizin üçün verə bilərsiniz. Məsələn, vacib bir görüş üçün bir kostyum almalı olsanız, kostyumun əvəzini ala bilmək üçün əvəzini ala bilərsiniz.
4: Fidonu evdə qoyma: Heyvansevərlər, özləri ilə tanış olduqları müddətdə tətillərini atlamağa ehtiyac yoxdur fərdi hava yollarının heyvan qaydaları. Bu, son faciələrin işığında xüsusilə vacibdir. Kürklü ən yaxşı dostunuzla səyahət etmək istəyirsinizsə, aviaşirkətin qaydalarını araşdırmağınızı məsləhət görürük. Məsələn, bəzi hava yolları yalnız kömək və ya bələdçi itlərin kabin içərisində səyahət etməsinə icazə verir. Digərləri, pəncə haqlarını ev heyvanınızın ölçüsünə və ağırlığına və daşıyıcısının ölçülərinə əsaslanır. Ev heyvanınızı gətirmək barədə qərar qəbul edərkən, düşünməlisiniz: ev heyvanınızın ölçüsü; ev heyvanı daşıyıcısı; ev heyvanı / it daşıyıcısı haqqı; dörd ayaqlı dostunuzun xasiyyəti; və aviaşirkətin yerüstü qutusu üçün yer mövcudluğu.
5: Zədələrin intiqamını alacaqsan: Təyyarədə olarkən bir növ xəsarət alırsınızsa, maddi təzminat almaq hüququnuz var. Beynəlxalq tənzimləmə, Montreal Konvensiyasında edilən dəyişiklik sayəsində artıq 138,000 dollar əldə edə bilərsiniz. Bilmək də vacibdir ki, işiniz qanuni əməliyyat tələb edirsə, aviaşirkət orada uçuşlar həyata keçirirsə, ölkənizdəki məhkəməyə müraciət edə bilərsiniz.
6: Digər sərnişinlərə kömək edəcəksiniz: Hər zaman filmlərdə belə olur: bir sərnişin infarkt keçirir, heyət “göyərtədə həkim varmı?” Deyə soruşur. və George Clooney gündən xilas olmaq üçün addım atır. Bəs tibbi həyatda təcili vəziyyət real həyatda olarsa? Kömək etmək hüququnuz olduğunu bilməyə dəyər, yəni həkim olmasanız da, ehtiyacı olan başqa bir sərnişinə kömək edə bilərsiniz və qanuni qorunma ilə əhatə olunursunuz bunu etsəniz.
7: Uçuşa çıxacaqsan: Uçuş üçün mövcud yerlərdən daha çox bilet satmaq, hava yolu sənayesində yayılmış bir təcrübədir, bu da sərnişinlərin vaxtında qapıya çatdıqları və uçuşa minməyə hazır olduqları halda sərnişinlərin minməməsinə səbəb olur. Bu son dərəcə əsəbi bir vəziyyət olduğundan, aviaşirkət sizə təsəlli olaraq bir yemək çeki təqdim etməkdən qurtula bilməz. Çarpışmısınızsa və köçürülməyinizə və ya başqa bir uçuşa getməyə könüllü deyilsinizsə, bilet qiymətinizin qiymətinə və son mənzilə çatmağın son gecikməsinə görə 1,350 dollar qədər təzminat ala bilərsiniz. ABŞ daxilində uçursanız və planlı gəlişinizdən 1-2 saat sonra gələn bir təyyarəyə oturursanız, bir tərəfli bilet qiymətinizin 200% -i 675 dollara qədər kompensasiya edilə bilər. Gecikmə daxili uçuş üçün 2 saatdan çoxdursa, 1,350 dollar tələb edə bilərsiniz. Xaricə səyahət edirsinizsə və orijinal uçuşunuzla müqayisədə təyinatınıza gecikmə 1 - 4 saat arasındadırsa, bir tərəfli gediş haqqınızın 200% -i 675 dollara qədər kompensasiya ala bilərsiniz. 4 saatdan çox gecikmələrə görə, 400 dollara qədər birtərəfli gediş haqqının 1,350% -ni əldə edə bilərsiniz.
8: Sənə bərabər münasibət göstəriləcək: Əlilliyiniz varsa, səyahətinizi planlaşdırarkən daha çox və fərqli yüklərlə qarşılaşırsınız. Xüsusilə bu səbəbdən heç kimin yolunuza daha çox maneə qoymasına icazə verilməməlidir. Buna görə heç bir hava yolu şirkəti sizi qəbul etməkdən imtina edə bilməz. Əslində, qanunla yaşayış yerlərinin mövcudluğundan əmin olmaları tələb olunur. Bunun səbəbi Hava Daşıyıcısına Giriş Qanunu (ACAA), hava yollarının əlillərinə görə sərnişinlərə qarşı ayrı-seçkilik etməsini qanunsuz edən bir qanun. Aviaşirkətlərdən, əlil arabalarına və ya başqa bir reysə qoşulmaq üçün əlil arabaları və ya digər rəhbər yardım daxil olmaqla əlillərə bir çox növ yardım göstərmələri də tələb olunur; sərnişinlərin əlilliyi ilə əlaqəli ehtiyaclarını ödəyən yaşayış yerində yardım; və köməkçi cihazların yüklənməsi və yerləşdirilməsində kömək.
9: Şikayət edəcəksən: Hava yolu ilə səyahət etmək əvvəllər lüks bir imtiyaz idi, ancaq qatarda oturmaq qədər adi bir hala gəldi. Bununla birlikdə, işlər səhv olduqda və səyahət pozulduqda, sərnişinlər hələ çox nadir hallarda şikayət etdikləri və ya yaşadıqları əngələ görə təzminat tələb edirlər. Bunun əsas səbəblərindən biri ABŞ səyahətçilərinin 90% -dən çoxunun hələ də hava sərnişinləri kimi hüquqlarını bilməməsidir. Kompensasiya hüququ ilə yanaşı, bir hava yolu şirkəti vəd etdikləri xidməti yerinə yetirmədikdə hər zaman şikayət edə bilərsiniz - bəziləri rəylərinizi ciddi qəbul edib xidmətlərini yaxşılaşdırmağa çalışa bilər.
10: Sənə kompensasiya veriləcək: Avropaya və ya uçan bir təyyarədə olsanız və 3 saatdan çox gecikmə ilə təyinat yerinə çatırsınızsa, təzminat üçün müraciət edə bilərsiniz. Hava, terrorizm, hava hərəkətinə nəzarət məhdudiyyətləri və ya siyasi iğtişaşlar kimi “fövqəladə hallar” üzündən uçuşunuz təxirə salınmadığı müddətdə, sərnişinləri əhatə edən EC 700 saylı Avropa qanununa əsasən aviaşirkətdən 261 dollar tələb edə bilərsiniz. fasilələr aviaşirkətin günahıdır və qalxma hava limanı AB daxilindədir və ya hava yolu daşıyıcısı AB-dədir və uçuş AB-yə enir. Dərhal iddia qaldırmağa vaxtınız yoxdursa, təzminat üçün üç ilə qədər vaxtınız olduğu üçün narahat olmayın. Uçuşlara iddia və AirHelp, vasitəsi ilə pulsuz bir uyğunluq yoxlaması təklif edir veb və ya tətbiq inteqrasiya edilmiş minmə kartı skaneri, buna görə hələ qapıda olduğunuz müddətdə pul borcunuz olub olmadığını yoxlaya bilərsiniz.
BU MƏQALƏDƏN NƏ EDİLMƏLİ:
- So it will be music to your ears to hear that there is a regulation called the Montreal Convention that grants you a right to financial compensation in case your suitcase gets delayed, lost or damaged after you check in for your flight.
- Whether you’re flying within the US or to one of the other 120 countries that ratified the Montreal Convention, if you experience luggage issues while traveling, you may be entitled to compensation.
- In fact, under European law EC261, the airline is supposed to provide passengers on European flights with transportation to their hotel or accommodations, and a hotel stay.