LONDON - Eurostar qatarları bir tuneldə dayandıqda, bir çoxunu yemək, su və ya nə baş verdiyinə dair heç bir fikir vermədikdə, 2,000-dən çox insan, La Manşın altında 16 saata qədər qapalı qaldı.
Sonda, hamısı cümə gecəsi sağ çıxdı, lakin bəziləri klostrofobiya və ya çaxnaşma hücumlarına məruz qaldı və bir çox sərnişin Eurostar işçilərinin bu sınaqdan keçmək üçün onlara kömək etmədiklərindən şikayətləndi, bu da bəzilərini qaranlıq tunelin bir hissəsini gəzməyə məcbur etdi, 24 mil (38 kilometr) suyun altındadır.
Eurostar rəhbərləri üzr, geri ödəmə, pulsuz səyahət və daha çox şey təklif etdilər, lakin şirkət nə baş verdiyini anlamaq üçün bazar ertəsi gününə qədər Kanal Tüneli vasitəsilə bütün sərnişin xidmətlərini ləğv etdi.
Tuneldə tutulduğu zaman ailəsi ilə birlikdə Disneyland Parisdən Londona dönən Lee Godfrey, "Bu sadəcə pandemonium idi" dedi. Qatarın gücü kəsildikdən sonra insanların astma hücumlarına məruz qaldıqlarını və huşunu itirdiyini, işıq və hava deliklərini kəsdiyini söylədi.
BBC radiosuna zəif ünsiyyətdən şikayətlənərək bəzi sərnişinlərin təcili yardım qapılarını özləri açmaq məcburiyyətində qaldıqlarını söyləyərək, "İnsanlar çox çaşqın idi" dedi.
Godfrey's, bilinməyən səbəblərə görə cümə axşamı tuneldə qalmış dörd qatardan biri idi.
Eurostar rəsmiləri, son illərin ən pis qış hava şəraitini keçirən Fransanın buzlu soyuğundan tunelin nisbi istiliyinə sürətli keçidin qatarların elektrik sistemlərinə müdaxilə edə biləcəyini düşündülər. Ancaq şirkətin baş əməliyyat direktoru Nicolas Petroviç, Eurostar'ın qatarların niyə sıradan çıxdığını araşdırmalı olduğunu söylədi.
Petroviç şənbə günü France-Info radiosuna "Eurostarda belə bir şey görmədik" dedi.
Şirkət, test işləri üçün bazar ertəsinə qədər müntəzəm olaraq planlaşdırılan xidmətləri ləğv etdi.
"Biz dünən gecənin təkrarlanmasını istəmirik" dedi Eurostar sözçüsü Paul Gorman.
Bəzi sərnişinlər qaranlıq qatar tunelindən servislərə aparılaraq evakuasiya edildi. Digərləri bir-birinə bağlanan və daha kiçik dizel qatarları ilə Londona sıxışdırılan iki qatarda qaldılar.
Parisli Gregoire Sentilhes, səlahiyyətlilərin sərnişinləri boşaltmaq üçün mübarizə apardıqları zaman qarışıqlığı izah etdi.
"Gecəni tunelin içində keçirdik" dedi. “Səhər saat 6-da bizi yanğınsöndürənlər qatardan çıxardı. Baqajımızla bir mil (1.6 kilometr) ətrafında getdik. Başqa bir Eurostar qatarına girdik və tunelin içərisinə arxa-arxaya gələrək orada qaldıq. ”
Sərnişinlərin çaxnaşma hücumlarına məruz qaldıqlarını, içəcəkləri bir şeyin olmadığını və nə olduğunu bilmədiklərini söylədi. Bəziləri, onları evlərinə gətirmək üçün xaotik və zəif təşkil edilmiş səylərdən şikayətləndilər.
Bu qarışıqlıq şənbə axşamı qədər uzandı.
Şənbə günü erkən Eurostar qapalı sərnişinləri Londondan üç xüsusi qatarla evlərinə göndərdiyini açıqladı - yalnız bir neçə saat sonra xidməti ləğv etdi. Parisdən göndərilən iki qatar da ləğv edildi - biri tuneldən çıxdıqdan qısa müddət sonra sıradan çıxdı, digəri isə Fransanın şimalındakı Lilldə dayandırıldı.
İcraçı Riçard Braun şirkətin “Fransanın şimalındakı hava şəraiti səbəbindən dünən gecə və bu səhər bu qədər sərnişinin narahatlığına görə çox üzüldüyünü” söylədi. Sərnişinləri evə qaytarmaq üçün çox çalışırıq. Onlara tam geri qaytarmağı və başqa bir bilet verəcəyik. ”
Eurostar, Londonu Paris və Brüssellə birləşdirən qatar xidməti göstərir. Ümumiyyətlə ilin bu vaxtında tətil səyyahları ilə sıxışdırılır.
Qatar xidmətinin etibarlı istismar şöhrəti, 2008-ci ilin sentyabrında, qatarlardan birinin 50 km (30 mil) tunelə girməsindən sonra yanğın baş verdikdən sonra geriləmə yaşadı. Geniş ziyan aradan qaldırıldığı üçün xidmət beş ay müddətinə dayandırıldı.
Şənbə günü, bərə ilə və Kanal Tüneli ilə İngilis kanalından keçmək ümidində olan sürücülər üçün səyahət də xeyli pozuldu. İngiltərədəki Kent polisi, sürücülərə, tüneldə və Fransanın Calais limanındakı problemlərin səbəb olduğu kütləvi trafik səsləri səbəbiylə fövqəladə hallar xaricində Dover limanına getməmələri barədə xəbərdarlıq etdi.
Polis, vəziyyət yaxşılaşana qədər magistral yollarda park etmək üçün Manş kanalından keçmək ümidində olan 2,300 yük maşınına icazə verilməsi üçün təxirəsalınmaz plan hazırladı. Qırmızı Xaç işçiləri avtomobillərində sıxışan sürücülərə 12 saata qədər isti içkilər və su verdilər.
