Aviaşirkətlər yeniliklər etməlidir

World Routes 2017-nin nümayəndələrinə deyilib ki, Big Data-nın meydana gəlməsi önümüzdəki illərdə aviasiya sənayesini daha da pozacaq.

İslandiyanın WOW hava daşıyıcısının baş icraçı direktoru Skúli Mogensen deyib ki, o, komandasına texnologiya vasitəsilə yenilik etməyə çağırır: “Onlardan soruşuram ki, biz texnologiya şirkətiyik, yoxsa hava yolu?

“Biz elə bir nöqtəyə gəlirik ki, siz müştəri münasibətlərinin idarə olunması baxımından böyük yeniliklərin baş verdiyini görəcəksiniz. Düşünürəm ki, aviaşirkət A-dan B-yə uçmaqdan daha çox şeyə çevrilmək üçün əla vəziyyətdədir”.

VivaAerobus-un baş icraçı direktoru Xuan Karlos Zuazua əlavə etdi ki, daşıyıcılar müştərini anlamaq üçün texnologiyadan səmərəli istifadə etməlidirlər: “Böyük məlumat sərfəli ucuz daşıyıcılarda böyük rol oynayır. Yalnız gediş haqqı satmaqla ucuz sektorda uğur qazana bilməzsiniz.

“Məncə, təkcə texnologiya deyil, həm də biznes modeli vacibdir. Bir çox tam xidmət daşıyıcıları LCC-ləri işə salmağa cəhd etdilər və 90 faizi uğursuz oldu. Bu, çox fərqli bir iş modelidir - onları idarə etmə tərziniz və rəhbərliyin düşüncə tərzi. Fəaliyyət tərziniz DNT-nizin vacib hissəsidir.”

Mogensen deyib ki, bütün aviaşirkətlər texnologiyadan daha səmərəli və effektiv istifadə etməlidirlər. "Mövcud rəqabəti nəzərə alaraq bunun ətrafında işləmək yoxdur" dedi tamaşaçılara. “Əsl sağ qalanlar texnologiyanı mənimsəyənlər olacaq - müştəriləri başa düşən və nəticədə gediş haqqını aşağı sala bilənlər. Onlar əsl pozuculardır”.

Zuazua əlavə etdi ki, aviaşirkətlər yalnız tarifləri satmaqla ucuz bazarda uğur qazana bilməzlər. Lakin o, dedi: “Məncə, təkcə texnologiya deyil, həm də biznes modeli vacibdir.

“Bir çox FSC LCC-ləri işə salmağa cəhd etdi və 90 faizi uğursuz oldu. Bu, çox fərqli bir iş modelidir - onları idarə etmə tərziniz və idarəetmə tərzi. Fəaliyyət tərziniz DNT-nizin vacib hissəsidir.”