ABŞ-da ilk dəfə Əlilliyi olan Hava Yolları Sərnişinlərinin Hüquqları Bill nəşr olundu

ABŞ-da ilk dəfə Əlilliyi olan Hava Yolları Sərnişinlərinin Hüquqları Bill nəşr olundu
ABŞ Nəqliyyat Naziri Pit Buttigieg
Harri Consonun avatarı
Müəllif Harri Conson

Hüquqlar haqqında Bill əlilliyi olan hava səyahətçilərinin hüquqlarını tənzimləyən mövcud qanunun rahat, istifadəsi asan xülasəsini təqdim edir.

ABŞ Nəqliyyat Naziri Pit Buttigieg, ABŞ Nəqliyyat Departamentinin (USDOT) aviaşirkət sərnişinlərini qorumaq üçün gördüyü tədbirləri açıqladı.

USDOT ilk dəfə Əlilliyi olan Hava Yolları Sərnişinlərinin Hüquqları Bill-i nəşr etdi və hava yollarına kiçik uşaqları valideynlərin yanında oturtmaq üçün bildiriş verdi. 

"Bugünkü elanlar hamı üçün işləyən bir hava səyahət sistemini təmin etmək üçün atılan son addımlardır" dedi. ABŞ-ın nəqliyyat naziri Pit Buttigieg.

“Uçuşda kiçik övladlarınızla bir yerdə oturmağı gözləyən valideyn, hava səyahətini idarə edən əlil səyahətçi və ya bir müddət sonra ilk dəfə hava ilə səyahət edən istehlakçı olmağınızdan asılı olmayaraq, siz təhlükəsiz, əlçatan, sərfəli qiymətə layiqsiniz. və etibarlı aviasiya xidməti.” 

Bu elanlar aviaşirkətlərə qarşı istehlakçı şikayətlərinin pandemiyadan əvvəlki səviyyədən 300%-dən çox artdığı bir vaxta təsadüf edir. 

tərəfindən elan edilən tədbirlər ABŞ Nəqliyyat Nazirliyi daxildir:  

Əlilliyi olan Aviaşirkət Sərnişinlərinin Hüquqları haqqında İlk Bill-in Nəşr edilməsi  

Hava Daşıyıcılarına Giriş Aktına əsasən əlil hava səyahətçilərinin əsas hüquqlarının istifadəsi asan xülasəsi olan “Əlilliyi olan sərnişinlərin hüquqları haqqında qanun layihəsi” əlil hava səyahətçilərinə öz hüquqlarını başa düşmək və müdafiə etmək imkanı verəcək və ABŞ və xarici hava daşıyıcıları və onların podratçılar bu hüquqları müdafiə edirlər. O, əlil sərnişinlərin, milli əlillik təşkilatlarının, hava daşıyıcılarının, hava limanlarının operatorlarının, podratçı xidmət təminatçılarının, təyyarə istehsalçılarının, əlil arabası istehsalçılarının və əlil veteranları təmsil edən milli veteranlar təşkilatının nümayəndələrini əhatə edən Hava Daşıyıcılarına Giriş Aktı Məsləhət Komitəsinin rəyindən istifadə etməklə hazırlanmışdır. . Hüquqlar haqqında Bill əlilliyi olan hava səyahətçilərinin hüquqlarını tənzimləyən mövcud qanunun rahat, istifadəsi asan xülasəsini təqdim edir.  

Hava Yollarını Valideynləri Uşaqları ilə Oturmağa Çağırmaq  

Bu gün USDOT-un Aviasiya İstehlakçılarının Müdafiəsi Ofisi (OACP) ABŞ hava yollarını 13 və ya daha kiçik yaşda olan uşaqların əlavə ödəniş etmədən müşayiət edən böyüklərin yanında oturmasını təmin etməyə çağıran bildiriş yayımladı. Departament bəzi digər uçuş problemlərinə nisbətən istehlakçılardan ailə oturacaqları ilə bağlı daha az şikayət alsa da, gənc uşaqların, o cümlədən 11 aylıq bir uşağın müşayiət olunan böyüklərin yanında oturmaması halları ilə bağlı şikayətlər davam edir. Bu ilin sonunda OACP Departamentə göndərilən aviaşirkətin siyasətlərinə və istehlakçı şikayətlərinə yenidən baxmağa başlayacaq. Aviaşirkətlərin oturma qaydaları və təcrübələri uşağın yetkin ailə üzvünün və ya onu müşayiət edən digər yetkin ailə üzvünün yanında oturmasına maneə olduğu aşkar edilərsə, Departament öz səlahiyyətlərinə uyğun potensial tədbirlərə hazır olacaq. 

İstehlakçı Şikayətləri və Pulların Geri qaytarılması 

Keçən ay açıqlanan ən son Hava Səyahətləri İstehlakçı Hesabatı, istehlakçıların aviaşirkətlərə qarşı şikayətlərinin pandemiyadan əvvəlki səviyyədən 300%-dən çox olduğunu göstərir. 

2020 və 2021-ci illərdə olduğu kimi, geri ödənişlər Departamentə daxil olan şikayətlərin ən yüksək kateqoriyası olmaqda davam edir və uçuş problemləri ikinci ən yüksəkdir. 

Bu həcmli şikayətləri emal etmək və araşdırmaq üçün USDOT istehlakçı şikayətlərinə baxan işçilərin sayını 38% artırdı. OACP ödənişləri vaxtında qaytarmadığı üçün 20-dən çox aviaşirkətə qarşı araşdırmalara başlayıb. Bu araşdırmalardan biri bir aviaşirkətə qarşı indiyə qədər hesablanmış ən yüksək cəza ilə nəticələndi.   

Bundan əlavə, OACP aviaşirkətin istehlakçıların müdafiəsi tələblərinə uyğunluğunu təmin etmək üçün aviaşirkətin gecikmələri və ləğvlərinə nəzarət etməyə davam edir. USDOT istehlakçıları daha yaxşı qorumaq üçün bu sahədə gələcək fəaliyyətləri nəzərdən keçirir. USDOT həmçinin, bu ilin sonunda aviabiletlərin geri qaytarılması və hava yollarının yardımçı haqlarının şəffaflığı ilə bağlı istehlakçıların hüquqlarının müdafiəsi qaydalarını qəbul etmək niyyətindədir. 

İstehlakçılar, hüquqlarının pozulduğunu düşünürlərsə, hava səyahətləri ilə bağlı istehlakçı və ya vətəndaş hüquqları ilə bağlı şikayətləri USDOT-a verə bilərlər.

Müəllif haqqında

Harri Consonun avatarı

Harri Conson

Harry Johnson, vəzifə redaktoru idi eTurboNews 20 ildən artıqdır. O, Havay adalarının Honolulu şəhərində yaşayır və əslən Avropadandır. Xəbər yazmaqdan və xəbərləri işıqlandırmaqdan həzz alır.

yazılmaq
Bildir
qonaq
0 Şərhlər
Inline rəylər
Bütün şərhlərə baxın
0
Düşüncələrinizi çox istərdim, şərh edin.x
()
x
Paylaşın...